Mi az a Csatornamenedzser?

Ahogy a neve is sugallja, a csatornamenedzser rendszer lehetővé teszi a szálláshelyek (apartmanok, szállodák, szobák, villák, faházak, hostelek…) számára, hogy hatékonyan és egyszerűen kezeljék azokat az értékesítési csatornákat, amelyeken hirdetik szálláshelyeiket.

A kezelés megkönnyítése mellett a csatornamenedzser rendszer lehetővé teszi a szálláshely-üzemeltetők számára, hogy egyidejűleg frissítsék áraikat és szabad kapacitásukat a foglalási oldalakon (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). Azok számára, akik több szálláshelyet (apartmanokat, szobákat…) üzemeltetnek szálláshely-tulajdonosként vagy ügynökségként, ez ideális lehetőséget teremt az időmegtakarításra és a túlfoglalás elkerülésére.

Az árak és a szabad kapacitás kezelése mellett a tulajdonosok és üzemeltetők a korlátozásokat is szabályozhatják. A minimum és maximum tartózkodási idő, a csomagajánlatok kialakítása, az árlisták és egyéb hasonló beállítások mind olyan előnyök, amelyeket a csatornamenedzser rendszerek biztosítanak az értékesítési csatornák egyszerűbb kezeléséhez.

Mi az a túlfoglalás , és hogyan lehet megelőzni? Erre a kérdésre meglehetősen egyszerű a válasz. A csatornamenedzser rendszernek köszönhetően a túlfoglalás megelőzhető, így sem a szálláshely-üzemeltetőknek, sem a vendégeknek nem okoz kellemetlenséget. Túlfoglalásról akkor beszélünk, amikor ugyanazokra a dátumokra kettős foglalás történik, a gondatlan vagy elmaradt kapacitásfrissítés miatt az egyes oldalakon.

A szálláshely-tulajdonosok ezzel a rendszerrel egyebek mellett a következő két előnyt:

• élvezhetik: lehetőség van a szálláshely (apartman, szoba…) minél több oldalon történő kiadására, túlfoglalás nélkül
• Csökkentett adminisztrációs és időköltségek, hiszen minden egységet egyetlen központi rendszerből kezelhet

Csatornamenedzser rendszer nélkül a tulajdonosok és üzemeltetők órákat töltenek az árak és a szabad kapacitás frissítésével az egyes oldalakon. Ez egyáltalán nem könnyű feladat, hiszen a főszezonban a nagyszámú foglalás és lemondás miatt szinte folyamatos időráfordítást igényel.

Ha csatornamenedzser rendszert használ, minden értékesítési csatornán (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) felületén a pontos árak és a szabad időpontok jelennek meg, így a vendégek időben, tévedés nélkül juthatnak hozzá a megfelelő információkhoz.

Minél több oldalon hirdeti szálláshelyét, annál nagyobb az esélye, hogy foglalást kapjon. Minden ágazati szakember célja, hogy maximalizálja a foglaltságot és a bevételt. Ezért a csatornamenedzser a legjobb döntés, amellyel fejlesztheti vállalkozását, növelheti a foglalások számát, és elkerülheti az olyan kellemetlen helyzeteket, mint a túlfoglalás.

A nagyszámú oldalon való hirdetés segít elérni azokat a vendégeket is, akik nehezen találnak szálláshelyet online, mivel gyakran bizonyos foglalási oldalakat részesítenek előnyben. Így egyes országokban Booking.com nagyon népszerű, míg máshol inkább az AirBnB.com, máshol pedig a Tripadvisor.com a preferált, Oroszországban pedig például az Ostrovok.ru. Minél több oldalon van jelen, annál nagyobb az esélye a foglalásra.

Az OTA Sync csatornamenedzser rendszer biztosítja mindazokat a lehetőségeket, amelyeket eddig említettünk, emellett lehetőséget kap arra is, hogy egyetlen felületről kövesse nyomon teljes bevételét, és közvetlen áttekintést kapjon minden foglalásáról. Lehetőség van a nettó árak kialakítására, így az értékesítési csatornák jutalékainak levonása után is kézben tarthatja bevételeit. Emellett nyomon követheti a bruttó árakat az egyes oldalakon, és kezelheti a készleteket is (last minute, korai foglalás…). A rendszer használatával bővülnek üzleti lehetőségei, és növekszik bevétele.