10 szakértői tipp, hogy több foglalást szerezz az Airbnb-n

Tudta-e, hogy 4 millió Airbnb házigazda áll több mint 7 millió hirdetés mögött? Ezért kiemelkedni ebben a bőségben kihívást jelentő feladatnak tűnik. 

És valljuk be, az is.

Azonban egy jól átgondolt megközelítéssel, stratégiával és eszközökkel, az Airbnb-n való sikerhez vezető út sokkal göröngymentesebbé válhat.

Itt lépünk közbe mi, hogy ellássuk Önt 10 szakértői tipppel arra vonatkozóan, hogyan szerezhet több foglalást az Airbnb-n és fokozza sikerét Airbnb házigazdaként.

Vágjunk bele!

Mi az az Airbnb?

Airbnb egy olyan online platform, amely összeköti az utazókat a szállásukat kiadó tulajdonosokkal.

Az évek során az Airbnb az egyik legnagyobb és legnépszerűbb online piacterévé nőtte ki magát a rövid távú kiadások terén.

Ez nem meglepő, ha figyelembe vesszük a szállások nagy választékát amit bérelhet: a különálló szobáktól kezdve az egyedi ingatlanokig, mint például kastélyok vagy lakóházfák.

Az Airbnb lehetővé teszi a házigazdák számára, hogy:

• meghirdessék ingatlanjukat, 
• árakat állítsanak be, és az 
• részleteket adjanak meg a szállásról.

Eközben az utazók kereshetnek szállást hely, dátum, ingatlantípus, árkategória stb. alapján. 

Hogyan Működik az Airbnb: Lépésről Lépésre

1. Házigazda Regisztráció 

A házigazdák regisztrálnak az Airbnb platformon, profilt hoznak létre, és információkat adnak meg ingatlanukról, beleértve a szállás részleteit, a szolgáltatásokat, a házirendet és a fotókat.

2. Hirdetés Létrehozása

Házigazdaként meghirdeti ingatlanát, és megadja a következőket:

• egy címet, 
• leírás, 
• árazás, 
• foglalási naptár, valamint 
• a házirend.

3. Vendégek keresése és foglalás

A leendő vendégek úti céljuk, utazási dátumaik és egyéb preferenciáik alapján keresnek szállást.

Böngészhetnek az elérhető hirdetések között, és elolvashatják a korábbi vendégek értékeléseit.

4. Foglalási kérelem

Ha egy leendő vendégnek megtetszik az ingatlanod, foglalási kérelmet küldhet neked, amit elfogadhatsz vagy elutasíthatsz az elérhetőség és a házirendeddel való összeegyeztethetőség alapján.

5. Fizetés feldolgozása

Házigazdaként be kell állítanod a kívánt kifizetési módot, és ki kell választanod a kifizetési pénznemet. 

Az Airbnb általában a vendég tervezett bejelentkezési időpontja után 24 órával utalja el a kifizetést.

6. Visszaigazolás és kommunikáció

Miután megerősíted a foglalást, te és a vendéged is megkapjátok a visszaigazolás részleteit. 

Ezt követően az Airbnb üzenetküldő rendszerén keresztül egyeztethettek a bejelentkezés részleteiről, kérdezhettek, és megbeszélhetitek a felmerülő aggályokat.

7. Bejelentkezés és tartózkodás

Rendelkezésre állásod vagy preferenciád szerint személyesen is fogadhatod a vendégeket, vagy önálló bejelentkezési útmutatót biztosíthatsz számukra.

8. Értékelés és visszajelzés

A tartózkodás után te és a vendégeid is hagyhattok értékelést egymásnak.

Magától értetődik, hogy az értékelések mind a házigazda, mind a vendég hírnevéhez hozzájárulnak.

9. Kifizetés a házigazdáknak

Az Airbnb feldolgozza a fizetést, és az esetleges szolgáltatási díjak levonása után utalja el az összeget.

10. Vitarendezési Központ

Problémák vagy viták esetén a Vitarendezési Központ, az Airbnb ügyfélszolgálatának segítségével, igyekszik segíteni neked és vendégeidnek a felmerült problémák megoldásában.

? Megjegyzés

Ha még kezdő vagy az Airbnb-n, és szeretnél ingatlant hirdetni, de nem tudod, hogyan fogj hozzá, olvasd el blogbejegyzésünket Hogyan indulj el az Airbnb-n, és mit érdemes tudnod? a további részletekért.

10 hasznos tipp, hogyan szerezz több foglalást az Airbnb-n

1. Célozd meg a megfelelő közönséget

Ha egy adott célközönséget célzol meg, azzal biztosíthatod, hogy hirdetésed releváns legyen azok számára a vendégek számára, akiket vonzani szeretnél. 

Ha például az ingatlanod természeti környezetben található, nagy eséllyel azok a vendégek érdeklődnek majd iránta, akik szeretik a szabadtéri programokat.

Ha pedig gyermekes családokat célzol meg, remek ötlet lehet gyermekbiztos bútorokat, játékokat vagy társasjátékokat biztosítani.

2. Optimalizáld a hirdetésedet

2.1. Készíts figyelemfelkeltő leírást és címet

Használhatod a olyan kulcsszavakat, amelyekre a potenciális vendégek rákereshetnek és emeld ki az egyedi vonásokat ingatlanodban. 

Emellett érdemes részletes információkat adnod a térről, a felszereltségről és a közeli látnivalókról.

2.2. Használj kiváló minőségű fotókat

Az Airbnb látogatói első ránézésre a fotókra figyelnek. 

Így fektess be professzionális minőségű fotókba nagy felbontásban, amelyek a lehető legjobb színben mutatják be ingatlanodat (szó szerint és átvitt értelemben is).

Ha valami egyedit kínálsz, mindenképp örökítsd meg egy fotón.

2.3. Töltsd ki teljesen a profilodat

A saját bemutatkozásod is döntő tényező lehet a vendégek számára, amikor a szálláshelyedet választják.

Ez lehetővé teszi a potenciális vendégeknek, hogy elképzeljék, milyen ember vagy, ami akár arra is ösztönözheti őket, hogy a te hirdetésedet válasszák egy másik helyett.

3. Hirdesse Ajánlatait Más Csatornákon Is

Ha több platformon is jelen van lehetővé teszi Önnek, hogy kiszélesítheti elérését, és több vendéget vonzhat. 

Ez nemcsak más OTA csatornákat jelent, hanem a közösségi médiát is.

Ugyanakkor a hirdetés több csatornán időigényes, és könnyen olyan hibákhoz vezethet, amelyek túlfoglalást okoznak.

? Profi tipp

A túlfoglalás elkerülésének egyik módja, ha olyan szállodai menedzsment megoldást használ, mint az OTA SYNC, amely lehetővé teszi, hogy egyszerre szinkronizáljon minden csatornát. 

Továbbá, a Csatornakezelőnek emellett integrálva van a PMS-szel és a Foglalási Motorral is, így a weboldalán található foglalási rendszer további értékesítési csatornaként is szolgálhat.

Emellett az OTA SYNC iCAL linkeket és API integrációt is biztosít.

4. Alkalmazzon Rugalmas Árazást

Amellett, hogy figyelemmel kíséri a hasonló szálláshelyeket a környéken, és versenyképes árakat állapít meg, érdemes dinamikus árazás olyan árazást is bevezetnie, amely a szezonoktól függ.

Nem minden szezon egyforma, ezért az árait ennek megfelelően kell igazítania.

Például alacsony szezonban akár csökkentheti a minimum tartózkodási időt 3 éjszakáról 2-re.

Ugyanezt az elvet követve növelheti a maximum tartózkodási időt a főszezonban.

? Profi tipp

Tudta, hogy az OTA SYNC Plug and Play Bevételnövelő funkciójával az értékesítési és árazási beállításokat egymástól függetlenül módosíthatja, előre meghatározott korlátok között?

5. Emelje a Vendégélményt Egy Magasabb Szintre

Ha a tökéletes vendégélmény az egyik legjobb módja annak, hogy vendégei visszatérjenek, és pozitív értékeléseket, ajánlásokat szerezzen.

5.1 Biztosíts zökkenőmentes bejelentkezést

A „legjobb” módszer a potenciális vendégek elriasztására egy bonyolult és hosszadalmas bejelentkezési folyamat, amely túl sok oda-visszaküldözgetést igényel.

A folyamat egyszerűsítéséhez aktiválhatod az AirBnb Instant Book funkcióját, amely lehetővé teszi a vendégeknek, hogy azonnal foglaljanak egy szállást a házigazda jóváhagyása nélkül. 

Bár ez egy kényelmes megoldás, több lemondáshoz is vezethet, mivel a vendégek figyelmen kívül hagyhatják a hirdetés részleteit, és később meggondolhatják magukat.

? Profi tipp

Az OTA SYNC Foglalási motort, akár közvetlen foglalásokat szerezz a weboldaladról, nulla jutalék mellett.

Testre szabhatod, hogy illeszkedjen a márkádhoz és stílusodhoz, tartalmazhat szolgáltatáslistát, egyedi köszönőoldalt, és így tovább.

Így a vendégek valós időben ellenőrizhetik a szobák elérhetőségét, megtekinthetik az árakat, és biztonságosan foglalhatnak.

5.2. Kényeztesd a vendégeidet

Az apró dolgok sokat számítanak, így kellemesen meglepheted vendégeidet kis figyelmességekkel és hálajelekkel:

• Egy ingyenes üveg bor,
• Helyi termékek,
• Egy doboz bonbon,
• Programajánlók,
• Tisztálkodási szerek,
• Ajándéktárgyak a környékről,
• Virágok, és így tovább.

Természetesen az ajándék típusa a célközönségedtől és annak preferenciáitól függ. 

6. Kínálj extrákat és kiegészítő szolgáltatásokat

Az alapszolgáltatáson túli extra szolgáltatások, kényelmi elemek vagy funkciók kínálása jó módja annak, hogy javítsd a vendégek élményét és növeld a bevételedet.

Például beépítheted a következőket:

✨ Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés,

✨ Takarítási szolgáltatások,

✨ Bevásárlás házhozszállítás,

✨ Repülőtéri transzfer,

✨ Kerékpár- vagy autókölcsönzés,

✨ Különleges csomagajánlatok,

✨ Rendezvényszervezés és sok más.

? Profi tipp

Az OTA SYNC kínálata prémium funkciók az események tervezésének és lebonyolításának egyszerűsítésére, valamint bankettet egy vendéglátóipari vagy szállodai rendezvényhelyszínen belül.

Továbbá, egy SPA és wellness kezelési megoldás leegyszerűsíti és javítja a szálloda vagy üdülőhely spa-, wellness- és fitneszlétesítményeinek működését.

7. Gyűjts pozitív értékeléseket

Fontos, hogy komolyan vedd a vendégek értékeléseit és minősítéseit, és ezek alapján azonosítsd, mely területeken fejlődhetsz a szolgáltatásod terén.

Ugyanakkor a pozitív értékelések kiváló ajánlóeszközként szolgálnak.

Ezért figyelj oda arra, hogy az ingatlanod tiszta legyen, a berendezések megfelelően működjenek, és így tovább. Győződj meg róla, hogy minden, amit az Airbnb-n hirdetsz, megfelel a valóságnak.

? Profi tipp

Ne habozz megkérni vendégeidet, hogy a tartózkodásuk után hagyjanak értékelést. 

Tudtad, hogy az OTA SYNC segítségével automatikus e-maileket küldhetsz foglalás után, érkezés előtt és távozás után is? 

Sőt, akár születésnapi e-maileket is küldhetsz.?

8. Rendszeresen frissítsd az adataidat

Ahhoz, hogy hiteles maradj, elengedhetetlen, hogy rendszeresen frissítsd az ingatlanod, árazásod, ajánlataid és csomagjaid adatait.

Emellett győződj meg arról, hogy a Foglaltsági naptár tökéletesen működik, így minden hirdetésed helyesen jelenik meg a keresési találatok között.

? Megjegyzés

Az Airbnb algoritmusa előnyben részesíti azokat a házigazdákat, akik rendszeresen frissítik naptárukat, mivel ez azt jelzi, hogy aktívak a platformon. 

9. Válj Superhosttá

Az egyik legjobb módja annak, hogy több foglalást szerezz az Airbnb-n, ha Superhost.?

Ehhez azonban meg kell felelned az Airbnb által meghatározott konkrét követelményeknek.

10. Vezess be vendéglátó-ipari szoftvert

Airbnb-házigazdaként aktívnak lenni, akár csak egyetlen ingatlannal is, időigényes és hibalehetőségekkel teli feladat. 

Képzeld el, milyen lenne több ingatlant üzemeltetni és kezelni egyszerre.

A vendéglátó-ipari menedzsment szoftver nagy segítséget nyújthat, hiszen automatizálja és megkönnyíti a napi működést, a teendőket, a levelezést, a vendégkéréseket és sok mást. 

Ennek eredményeként

• elkerülheted a túlfoglalásokat,
• sokkal jobban szervezhetsz, 
• átláthatóbb képet kapsz a folyamatokról, és 
• mélyebb betekintést nyersz a napi működésbe.

? Megjegyzés

Amikor a megfelelő vendéglátó-ipari menedzsment szoftvert választod a vállalkozásod igényeihez, mindenképp alaposan mérd fel a konkrét szükségleteidet és vedd figyelembe a megoldás skálázhatóságát is.

Összefoglalva

Nincs olyan, hogy könnyű a kezdés vagy a vállalkozás vezetése, de a mi profi tippjeinkkel jó úton haladsz afelé, hogy kihasználd hirdetésed teljes potenciálját az Airbnb-n.

Ebben nagy segítségedre lehet az OTA SYNC, felhőalapú vendéglátó-ipari megoldásunk. 

Hogyan segít az OTA SYNC több foglalást szerezni az Airbnb-n?

OTA SYNC egy szálloda és szállodakezelő rendszer amely segít automatizálni a mindennapi működést, a feladatokat és a tevékenységeket, hogy egyszerűsítse a folyamataidat.

Emellett gazdag funkciókat kínál a vendégélmény javításához miközben és a bevétel növeléséhez.

? Csatornakezelő – Optimalizálja a szállodai szobakínálat elosztását a különböző online értékesítési csatornákon.

? Ingatlankezelő – Egy helyre központosítja a szállodai működést, így hatékonyan kezelheti a foglalásokat, nyomon követheti a szobakihasználtságot, és felügyelheti a vendégszolgáltatásokat.

? A foglalási motor – Felhasználóbarát felület, amelyen a látogatók valós időben ellenőrizhetik a szabad szobákat, megtekinthetik az árakat, és biztonságosan lefoglalhatják szállásukat.

? Számos integráció és támogatás 15 nyelven.

? Több ingatlan kezelőpanel – Lehetővé teszi, hogy egyetlen felületről kezelje több ingatlanát is.

? Vendég App – Gyors bejelentkezést, személyre szabott ajánlásokat és azonnali értesítéseket biztosít.

? OTA fizetési rendszer – Egy teljesen integrált fizetési átjáró, amely automatizált módon azonnal feldolgozza a tranzakciókat 

? Egyszerű beállítás a különböző piacspecifikus adó- és általános beállításokhoz.

? És még sok más.

Készen áll rá, hogy alaposan megismerje az OTA SYNC-et?

Regisztráljon most az OTA SYNC-hez és lendítse fel Airbnb jelenlétét.

További olvasnivaló:

5 fő ok, amiért csökken a szállodai bevétel, és a megoldások

Miért olyan fontos a vendégekkel való kommunikáció?

5 dolog, amit az utazók ellenőriznek, mielőtt online lefoglalnak egy szállodát