Elgondolkodott már azon, mi alapján választanak a vendégek egy adott szállodát a rengeteg hasonló lehetőség közül?
Ahhoz, hogy kitűnjenek a turisztikai piacon, a szállodáknak egyedi élményeket és innovatív online jelenlétet kell kínálniuk, olyan trendekre fókuszálva, mint a technológia és a fenntarthatóság.
Készen áll arra, hogy forradalmasítsa szállodája működését és a vendégélményt?
Merüljön el átfogó útmutatónkban az 5 legjobb szállodai csatornamenedzser szoftverről.
Fedezze fel, hogyan alakíthatják át ezek az eszközök az Ön egyedi vezetési kihívásait a növekedés és a kiváló szolgáltatás lehetőségeivé!
Mi az a szállodai csatornamenedzser szoftver?
A szállodai csatornamenedzser szoftver leegyszerűsíti és optimalizálja a szállodai szobakapacitás elosztását a különböző az online foglalást csatornákon.
A legtöbb szálloda több online platformon is hirdeti szobáit, például OTA-kon, GDS-eken és saját weboldalán, hogy növelje láthatóságát és bővítse elérését.
A csatornák kézi kezelése azonban időigényes és hibalehetőségeket rejt magában.
Itt lép színre a szállodai csatornamenedzser szoftver .
Ez egy központi platform, amely lehetővé teszi a szállodák számára, hogy valós időben frissítsék a szobák elérhetőségét, az árakat és egyéb adatokat minden összekapcsolt csatornán.
Ez az automatizálás nemcsak időt takarít meg, hanem segít megelőzni a túlfoglalásokat és az árazási eltéréseket is, biztosítva, hogy a szálloda online jelenléte konzisztens és naprakész legyen.
Miért érdemes szállodai csatornamenedzser szoftvert használni?
A működés egyszerűsítése mellett az online láthatóság növelése, és végső soron a bevétel növelése révén a szállodai csatornamenedzser szoftver további előnyöket és lehetőségeket is kínál.
1. Valós idejű frissítések
A szobák elérhetőségének, árainak és egyéb adatainak valós idejű szinkronizálásával minden összekapcsolt online csatornán a csatornamenedzserek minimalizálja a túlfoglalás kockázatát.
2. Csökkentse a hibalehetőségeket
A kézi adatbevitel növeli a hibák valószínűségét, ami eltérésekhez vezethet a szobák elérhetőségében vagy az árazásban.
Egy szállodai csatornakezelő tehát azáltal minimalizálja ezeket a kockázatokat, hogy automatizálja a frissítési folyamatot, így növelve az információk pontosságát minden csatornán.
3. Bővítse az online elérést
Egy szállodai csatornakezelő bővíti a szálloda online elérését azáltal, hogy összekapcsolja Önt számos online utazási irodával (OTA-k), globális disztribúciós rendszerekkel (GDS) és más platformokkal.
Emellett lehetővé teszi, hogy lehetővé teszi a foglalások kezelését több forrásból egyetlen, központosított platformon keresztül, zökkenőmentesen.
Ezenkívül összekapcsolhatja közösségi médiaplatformokkal is, hogy közvetlen foglalásokat tegyen lehetővé, és ösztönözze a felhasználók által generált tartalmakat és értékeléseket, amelyek növelik a hitelességet.
Ennek eredményeként a megnövekedett láthatóság szélesebb közönséget vonzhat, elérve azokat a potenciális vendégeket, akik más csatornákon keresztül szeretnek foglalni.
4. Optimalizálja a bevételkezelést
A szállodai csatornakezelők gyakran olyan funkciókkal rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik a dinamikus árazást az alábbiak alapján:
- piaci kereslet,
- szezonális ingadozásokat, és az
- versenytársak árai.
Ez a dinamikus árazási stratégia segít a szállodáknak maximalizálni a bevételt azáltal, hogy valós időben módosítja az árakat, kihasználva a keresleti csúcsokat és feltöltve a réseket az alacsony keresletű időszakokban.
5. Legyen központi irányítás
A szállodai csatornakezelő szoftver biztosít egy központi irányítópultról olyan megoldás, amellyel minden csatlakoztatott csatornát egyetlen platformról kezelhet.
Ennek köszönhetően egyszerűsítheti a kezelési folyamatot, így a személyzet könnyebben irányíthatja a szobakészletet, az árakat és az akciókat anélkül, hogy több rendszerbe kellene bejelentkeznie.
6. Ismerje meg a teljesítményelemzési lehetőségeket
A szoftver gyakran tartalmaz elemzőeszközöket, amelyekkel nyomon követheti az egyes csatornák teljesítményét.
Ezek a betekintések segítenek megalapozott döntéseket hozni a marketingstratégiákkal, az árazási módosításokkal és az általános bevételkezeléssel kapcsolatban.
5 legjobb szállodai csatornamenedzser szoftver, amit érdemes kipróbálni idén
1. OTA SYNC
OTA SYNC egy felhőalapú vendéglátóipari megoldás, amely segít a szállodai foglalások egyszerűsítésében és automatizálásában, valamint kezelés egyetlen, központosított platformról.
Az OTA SYNC egyik fő célja, hogy felhatalmazni segítse a szállodákat és utazási partnereket abban, hogy fejlesszék szolgáltatásaikat, és újragondolják a vendégélményt.
Az OTA SYNC sokoldalú funkciók 6 kategóriát ölelnek fel:
- Csatornamenedzser,
- Ingatlankezelés,
- Foglalási motor,
- OTA fizetések,
- Több ingatlant kezelő központ, és
- Guest App-ját.
Ezen felül az OTA SYNC kétirányú kapcsolat az OTA csatornákkal, mint például a Booking.com, az AirBnB, az Expedia Group, a CTrip stb.
Sőt, testre szabhatja a widgeteket amelyeket az OTA SYNC biztosít, vagy használhatja azokat nyílt API-ja
saját megoldásának kialakításához.
Legfontosabb funkciók
✨ Csatornamenedzser eszközök Lehetővé teszik, hogy összekapcsolja és szinkronizálja OTA csatornáit.
Ezen felül a csatornamenedzser eszközök összehangolják az OTA csatornákat a PMS-ben végzett tevékenységeivel, mindezt egy központi irányítópultról.
✨ Naptár funkció – Különböző naptár-elrendezéseket és nézeteket biztosít, a beállított paraméterektől függően.
Így nyomon követheti a szobák állapotát, az éjszakák számát, az alaprajzokat és egyebeket. Emellett árakat, elérhetőséget és korlátozásokat is beállíthat.
✨ Testreszabási lehetőségek – Testre szabhatja a az online foglalást űrlapok, e-mailek, számlák és beállítások megjelenését, egyedi logókkal és színekkel.
✨ OTA Payments – Egy teljesen automatizált rendszer, amely online, üzleti és mobilfizetéseket egyaránt elfogad.
✨Statisztikák és jelentések, Értékes elemzéseket és mutatókat nyújt a havi kihasználtságról, az átlagos és maximális bevételről, valamint az érkezésekről ország és csatorna szerinti bontásban.
Összességében az OTA SYNC egy sokoldalú vendéglátóipari megoldás, amelyet használhat teljes körű rendszerként vagy moduláris kiegészítőként.
Árak
Az árak a szálláshelyek és szobák számától függenek, már havi 22,08 eurótól elérhetők 1 ingatlanra és 1 szobára.
Emellett minden árcsomag tartalmazza az alábbiakat: 14 napos ingyenes próbaidőszakot.
OTA SYNC: előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Sokoldalú csatornamenedzser.
? Központosított és felhasználóbarát irányítópult.
? Egyszerű bevezetés fiókkezelői segítség nélkül.
Hátrányok:
? Jelenleg hiányzik belőle az online bejelentkezés és az upselling funkció, de ezek hamarosan érkeznek.
2. Cubilis
Cubilis egy csatornamenedzser, amely segít kezelni a különböző OTA-kat egyetlen központi irányítópultról.
Emellett biztosítja a foglalási motor, amely bármely weboldallal integrálható, és jutalékmentes foglalásokat tesz lehetővé.
Ami a integrációkat, a Cubilis integrálható a következőkkel:
- Online foglalási csatornák, mint például a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és mások,
- Fizetési rendszerek mint a Mollie, a Stripe, a KBC, a Worldline és mások, valamint
- PMS alkalmazások, mint például a Mews, a Bookingplanner, a Protel, a Fidelio és mások.
Legfontosabb funkciók
✨ Ratebox – Egy árösszehasonlító eszköz, amely kiemeli a legjobb ár-érték arányú árat, és összeveti azt az OTA-kon kínált árakkal.
✨ Árkezelés – Valós idejű árszinkronizálást biztosít, és automatikusan cseréli az adatokat a Cubilis és az általad választott PMS rendszer között.
✨ Kiegészítők és extrák – Lehetővé teszi olyan extrák foglalását, mint a kerékpárkölcsönzés, szobai virágok, speciális csomagajánlatok és hasonlók.
✨ Elemzések és jelentések – Megmutatja, mely foglalási csatorna hozza a legjobb bevételt, illetve szobatípus, csomag stb. szerinti bevételi adatokat is kimutat.
✨ Optimalizált fizetések – Automatizálja a fizetési folyamatot, lehetővé teszi az online foglaláskor történő közvetlen fizetést vagy fizetési garanciát, és több fizetési módot is kínál.
Árak
Árazási csomagok a szobák számától függően változnak, így az árak havi 40 eurótól (1 szoba esetén) egészen 610 euróig (100 szoba esetén) terjednek.
A Cubilis ingyenes próbaverziót is kínál.
Cubilis: Előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Számos integráció különböző OTA-kkal.
? Árösszehasonlító eszköz.
? Fejlett riportolási lehetőségek.
Hátrányok:
? Kevésbé technikai beállítottságú felhasználók számára nehezebben elsajátítható.
? Nem ideális a fejlett bevételkezeléshez és disztribúcióhoz.
? Kisebb szállodák számára drágának bizonyulhat.
3. Hostaway
Hostaway egy csatornamenedzser szoftver üdülőhelyi kiadó ingatlanokhoz, amely számos funkciót kínál, amelyek 8 fő kategóriába sorolhatók:
- Ingatlankezelő
- Csatornakezelő
- Automatizálási eszközök
- Kommunikáció
- Marketing
- Üzemeltetés
- Szolgáltatások és
- Elemzés és jelentéskészítés.
A Hostaway egyik legerősebb pontja a szállodák számára biztosított rugalmasság és testreszabhatóság, amelyet a nyílt API-nak köszönhet.
Így a nyílt API segítségével további eszközöket építhetsz ki és emellett használhatja a Zapiert is, hogy összekösse bármely platformot a Hostaway-jel.
Ami a integrációkat, a Hostaway integrálható az Airbnb, az Expedia, a Vrbo, a Booking.com, a HomeAway, a Stripe és más rendszerekkel.
Legfontosabb funkciók
✨ Több naptár Színkóddal jelenített áttekintést nyújt a foglalásokról a kiválasztott paraméterek alapján. Emellett lehetőség van tömeges frissítésekre is.
✨ Több egységes támogatás, amely lehetővé teszi, hogy több szobatípust egyetlen hirdetés alatt kössön össze ugyanazzal az ingatlannal.
Fontos azonban szem előtt tartani, hogy a több egységnek ugyanazon a címen kell lennie, azonos szolgáltatásokkal és árazási stratégiával.
✨ Automatizált fizetések Automatizálja a vendégfizetéseket, mint például a foglalások, az adók, az extra díjak, a hosszabbított tartózkodások és a kárkaució kezelését.
✨ Elemzés és jelentéskészítés Testre szabható riportokat biztosít KPI-k, kihasználtsági jelentések, tulajdonosi kimutatások, pénzügyi jelentések és egyebek.
✨ Bevételkezelés Lehetővé teszi, hogy alacsony és magas szezonban is maximalizálja bevételét kedvezmények, különleges ajánlatok és egyéb beállítások tömeges szerkesztésével.
Árak
A Hostaway igényre szabott árazást kínál, ingyenes próbaidőszak nélkül.
Hostaway: előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Kiváló ügyfélszolgálat.
? Testreszabható pénzügyi jelentések.
? Nyílt API és számos integráció.
Hátrányok:
? Meredekebb tanulási görbe.
? Sok időt vesz igénybe az adatok feltöltése és a csatornákhoz való csatlakozás.
? Nem minden rendszer integrálódik az alapbeállítás során.
4. STAAH csatornamenedzser
STAAH egy felhőalapú csatornamenedzsment szoftver, amely a bevételkezelésre összpontosít, figyeli a versenytársakat, és a kereslet, valamint a kihasználtság alapján igazítja a szobaárakat.
A STAAH emellett online globális elosztási rendszerként (GDS) is működik, amely a 4 legfontosabb GDS-rendszeren keresztül köti össze Önt számos utazási irodával:
- Sabre,
- Amadeus,
- Worldspan és
- Galileo PLUS IDS csatornák.
Emellett a metakereső egyetlen platformon jeleníti meg a szobaárakat több online csatornáról.
A STAAH bőséges kínálattal rendelkezik integrációkat, és integrációkat biztosít különféle OTA-kkal, PMS-ekkel, fizetési átjárókkal stb.
Legfontosabb funkciók
✨ Csatornakezelő Lefedi az automatizálási és értékesítési folyamatokat a központi irányítópulton keresztül.
✨ Készletkezelés – Számos funkciót kínál, amelyekkel pontosan kezelheted a valós idejű készletet, fokozatosan oszthatod el a kapacitást a csatornák között, korlátozhatod a szabad szobák számát, és így tovább.
✨ Ár- és bevételkezelés, rugalmas és dinamikus árazási funkciókat kínál a kereslet, a szezonalitás vagy a csatornajutalékok alapján
✨ Központi foglalási rendszer (CRS) Központi irányítópultot biztosít, amely naptár nézetben mutatja a készletet és a foglalásokat az egyes csatornák szerint.
✨ Elemzések Elemzi a teljesítményadatokat az egyes foglalási csatornák mentén, így nyomon követheted a foglalásokat, a bevételt és az átfutási időt csatornánként.
Árak
Az árak nem szerepelnek a weboldalon, de a Capterra szerint, az árak havi 80 dollártól indulnak, és ingyenes próbaverzió is elérhető.
STAAH: előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Valós idejű ár- és szobakiosztás-frissítés.
? Egy GDS-alapú szállodai foglalási rendszer része, amely növeli a láthatóságodat és elérésedet.
? Egyetlen irányítópult a több foglalás áttekintésére.
Hátrányok:
? Bizonyos paraméterek beállítása nem mindig intuitív.
? A szinkronizálás időnként lassú lehet.
5. eZee Absolute
eZee Absolute egy teljes körű felhőalapú szállodai PMS rendszert amely automatizálja a szálloda összes műveletét, a front és back office-tól kezdve a foglalásokon át egészen a számlázásig és a takarításig.
A szoftver vendégközpontú, és számos funkciót kínál, amelyekkel növelheted a vendégélményt
Az eZee néhány terméke:
- eZee Centrix – szállodai csatornamenedzser,
- eZee Reservation – szállodai foglalási szoftver
- eZee Panorama – vendéglátóipari weboldalépítő szoftver, és így tovább.
Amellett, hogy teljesen felhőalapú, az eZee Absolute ösztönzi az érintésmentes szolgáltatásokat a bejelentkezéstől a kijelentkezésig, és minden köztes lépés során.
eZee integrálódik metakereső motorokkal, mint például a TripAdvisor, a Trivago, a Google Hotel Ads, valamint különféle fizetési átjárókkal, a jelentősebb OTA-kkal, ételrendelő portálokkal, és így tovább.
Legfontosabb funkciók
✨ Egyetlen közös irányítópult – Egy helyről kezelheted az összes csatornát és online foglalást.
✨ OTA-szinkronizáló – Azonnal szétosztja a szálloda árait és készletét az összes csatornán, minden csatlakoztatott metakereső motoron, a GDS-en, a szálloda weboldalán és a Facebook-oldalán.
✨ Bevételkezelő eszköz – Automatikusan meghatározza az árazási stratégiát, és kiszámítja a BAR-t (Best Available Retail Rate, a legjobb elérhető kiskereskedelmi ár).
✨ Ár-összehasonlító eszköz – Figyeli a versenytársaid készletárait, és valós idejű információt nyújt azokról.
✨ Elemzési eszközök – Összegyűjti a releváns adatokat olyan riportok elkészítéséhez, mint az OTA-szintű bevételelemzés, a havi bevételi bontás, a csatornánkénti foglalások, és így tovább.
Árak
Az árak 30 és 450 dollár között mozognak, a szobák számától függően, és minden csomaghoz 14 napos ingyenes próbaidőszak jár.
eZee: Előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Több ingatlan kezelése egyetlen irányítópultról.
? Sokféle integrációs lehetőség.
? Mobilalkalmazás az érintésmentes szolgáltatásokhoz.
Hátrányok:
? A teljesen felhőalapú PMS miatt néha lassabban reagálhat.
? Hiányoznak a fejlettebb riportolási lehetőségek.
? A vendégadatok módosítása kihat az adott vendég összes korábbi foglalására.
Összefoglalva
A legjobb hotel csatornamenedzser szoftver kiválasztása jórészt a költségvetéseden és a szálláshelyed igényein múlik.
Ezért érdemes megnézni, hogy a szoftver kulcsfunkciói és képességei mennyire illeszkednek a vállalkozásod igényeihez.
A fenti megoldások mindegyike a maga területén kiemelkedő, és mindegyik más-más igényeket szolgál ki.
Ha mégis irányt kell mutatnunk, akkor az OTA SYNC-et javasoljuk.
Miért érdemes az OTA SYNC-et választani?
Az OTA SYNC egy mindent egyben csatorna- és szállodakezelő szoftver amely megkönnyíti és automatizálja a mindennapi szállodai működéssel.
Ezért az OTA SYNC nagy segítség lehet, ha szeretnéd:
? Egyszerűsíteni és optimalizálni a szobakészlet elosztását a különböző online csatornákon, és valós idejű frissítéseket kapni.
? Minimalizálja a túlfoglalást vagy az alulértékesítést egy hitelesített, kétirányú kapcsolatnak köszönhetően, amely zökkenőmentesen szinkronizál minden csatornán.
? Bővítsd piaci elérésedet a számos OTA-kapcsolatnak és integrációnak köszönhetően.
? Növeld a bevételt azáltal, hogy nagyobb láthatóságot és elérést biztosítasz a weboldaladon található foglalási rendszer további értékesítési csatornaként történő használatával
? és még sok minden mást.
Szeretnél mélyebbre ásni?
Regisztráljon most az OTA SYNC-hez hogy forradalmasítsd szálláshelyed láthatóságát és teljesítményét.
Magyar
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български