A vendéglátóipar nem csupán a nagyszerű szálláshelyekről szól.
Szó van benne technológiai innovációkról és megoldásokról is, amelyek segítenek a szállodásoknak egyszerűsíteni és megkönnyíteni a mindennapi működésüket annak érdekében, hogy jobb vendégélményt nyújtsanak.
A megfelelő vendéglátóipari szoftver tehát valóban komoly előrelépést jelenthet, és a Cloudbeds, valamint a Little Hotelier két igen népszerű megoldás ezen a téren.
De melyik lehet jobb az Ön igényeihez, ingatlantípusához és költségvetéséhez?
Olvasson tovább, hogy megtudja, ki nyeri a Cloudbeds vs. Little Hotelier párbajt.
Vágjunk bele!
Cloudbeds: Áttekintés
A Cloudbeds egy felhőalapú szállodakezelő rendszer amely megoldásokat kínál
szállodáknak, panzióknak, fogadóknak, hostoknak, szállodaláncoknak és üdülőingatlanoknak.
A Cloudbeds megoldásai 3 kategóriába sorolhatók:
- Bevételnövelő megoldások
- Vendégélményt fokozó megoldások vendégek
- Megoldások, amelyek egyszerűsítsd a működésed.
A Cloudbeds a közelmúltban bevezetett 2 új funkciót:
- Cloudbeds Amplify – Egy sor marketingeszközt kínál, amelyekkel növelheti online láthatóságát, kapcsolat felvétele korábbi vendégekkel, és egyéb hasonló funkciók.
- Whistle for Cloudbeds – Vendégélmény-szoftver, amely eszközöket biztosít a vendégekkel való kapcsolattartás javításához, upsell lehetőségek kihasználásához és ajánlatok kezeléséhez.
Ami a integrációkat, a Cloudbeds kínál egy piacteret (Marketplace) ahol a keresést az alábbiak szerint szűrheted:
? Könyvelés és pénzügyek
? Létesítménygazdálkodás és üzemeltetés
? Kormányzati integrációk
? Vendégélmény és kommunikáció, és további kategóriák
Emellett használhatod a Cloudbeds API-t is egyedi integráció létrehozásához.
A Cloudbeds 6 nyelven érhető el: angolul, spanyolul, portugálul, thaiul, franciául, olaszul és németül.
Cloudbeds: legfontosabb funkciók
1. Ingatlankezelő rendszer (PMS)
A PMS eszközöket biztosít a manuális feladatok egyszerűsítéséhez és automatizálásához egyetlen központi irányítópultról.
Például használhatsz egy fogd és vidd naptárt az alábbiakhoz:
- Vendégek szobájának frissítése,
- Megjegyzések megtekintése,
- Szobák elérhetőségének blokkolása, valamint
- Árak és szobakészlet frissítése az összes csatornádon.
Az irányítópulton belül különböző kategóriákat is találsz például Foglalások, Csoportok, Házi számlák, Árak és elérhetőség, Jelentések, és sok más.
2. Csatornamenedzser
A Csatornamenedzser elosztja a szobakészletét számos csatornán, és segít egy helyen kezelni az összes csatornáját, szobáját és árát.
Emellett azonnal szinkronizálja az összes változást és frissítést.
Ehhez több mint 300 foglalási csatornával biztosít integrációt, méghozzá nulla jutalék mellett a Cloudbeds részéről, akár a csatlakoztatott csatornákért, akár a beérkező foglalásokért.
A(z) foglalási csatornánintegrációja mellett a Cloudbeds Metasearch hirdetési integrációt, GDS-hozzáférést és közvetlen API-kapcsolatokat is kínál.
2.1. Árkezelés
Lehetővé teszi, hogy eltérő árazást állíthat be egy adott csatornára, és módosíthatja az alapárat.
Emellett lehetővé teszi a vendégek számára, hogy összehasonlítsák a szálláshelye weboldalán szereplő árakat a különböző OTA-kon és egyéb értékesítési csatornákon feltüntetett árakkal.
2.2. Revenue Manager
Riasztásokat hoz létre, hogy tájékoztassa a versenytársai piaci tevékenységéről a Cloudbeds Pricing Intelligence Engine (PIE) segítségével.
Így képes:
✨ Segít nyomon követni a versenytársak árait.
✨ Beállítani dinamikus árazás és módosítani az árait az alábbiak alapján szezon, különleges dátumok stb.
✨ Beállítani szabályok és riasztások a foglaltság, tartózkodási korlátozások stb. alapján
✨ Biztosít elemzéseket és mutatókat az ADR, a foglalási források, a jutalékok és egyebek tekintetében
2.3. Fizetések
Az integrált fizetéskezelésnek köszönhetően több pénznemet is beállíthatsz, lehívhatod vendégeid bankkártya-adatait, és sok más funkciót is használhatsz.
Emellett az összes összegyűjtött információt megtekintheted a PMS Foglalás szekciójában.
Vendégeid az számukra kényelmes módon fizethetnek bankkártyával, digitális pénztárcával, Pay by Link megoldással és egyebekkel.
3. Foglalási motor
Segít abban, hogy több közvetlen foglalást szerezz azáltal, hogy lehetővé teszi számodra különböző árcsomagok kiválasztását miközben weboldalad látogatói ellenőrizhetik és összehasonlíthatják az árakat.
Ezenkívül extra szolgáltatásokat, csomagajánlatokat, promóciós kódokat és egyebeket is kínálhatsz.
A foglalások nyomon követésének megkönnyítésére a Booking Engine emellett statisztikákat, jelentéseket és elemzéseket is biztosít.
Cloudbeds: Árazás
Az árazási csomagok szintekre vannak bontva, az adott szálláshely típusától függően.
Cloudbeds: Előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Számos integrációval rendelkezik.
? Rendkívül gazdag tananyag- és útmutatókönyvtárral rendelkezik.
? Robusztus funkciókészlettel rendelkezik.
Hátrányok:
? Az ügyfélszolgálat nem mindig hatékony.
? A kiegészítők és díjak beszámításával drágává válhat.
? Előfordulhatnak hibák, és az adatok szinkronizálása nem mindig működik megfelelően.
Little Hotelier: Áttekintés
Little Hotelier egy szállodakezelő szoftverét kisebb hotelek, panziók, vendégházak, fogadók, motelek és hasonlók számára
Olyan funkciókat és eszközöket biztosít, amelyek segítenek nagyobb bevételt elérni miközben több irányítás és automatizálás a napi működésed során.
Emellett a Little Hotelier rendelkezik mobilalkalmazás amely iOS és Android rendszerekhez egyaránt elérhető.
Így útközben is elvégezheted a be- és kijelentkezéseket, létrehozhatsz és módosíthatsz foglalásokat, fogadhatsz online fizetéseket, és sok minden mást.
Beállíthatsz push értesítéseket is, hogy azonnal tudj róla, ha új foglalás érkezik vagy valami megváltozik.
Ami a integrációkat, a Little Hotelier számos integrációt kínál, bár kevesebbet, mint néhány versenytársa.
Ennek ellenére a Little Hotelier segítségével számos alkalmazással, foglalási csatornával és metakereső oldallal is összekapcsolódhatsz.
Little Hotelier: Legfontosabb funkciók
1. Csatornamenedzser
Valós idejű szinkronizálást biztosít a különböző foglalási csatornákkal, így az alábbiakra van lehetőséged:
- Állítson be eltérő árazási terveket beállítani minden egyes szobádhoz.
- Állítson be eltérő értékesítési csatornákat minden egyes szobához.
- Kiválaszthatod, mely szobatípusok vagy szobaárak legyenek összekapcsolva adott csatornákkal.
- Állítson be elérhetőségi korlátozásokat a stratégiádnak megfelelően.
Ezen felül az összes foglalásodat kezelheted és szerkesztheted egy központi naptáron keresztül.
1.1. Fizetések
A Cloudbeds-szel ellentétben a Little Hotelier nem támogatja a POS-t vagy a több pénznemben történő fizetést, viszont lehetővé teszi, hogy minden fizetésedet egy központi irányítópultról kezeld.
Vendégeid az összes jelentősebb bankkártyával fizethetnek, beleértve a virtuális kártyákat, valamint az Apple és Google Pay szolgáltatásokat.
2. Foglalási motor
Közvetlen foglalásokat tesz lehetővé szállásod weboldalán keresztül, emellett arra is lehetőséget ad, hogy egy közvetlen foglalási weboldal kivéve, ha nincs weboldalad.
Emellett azt is megteheted, hogy közvetlenül a közösségi médián keresztül fogadj foglalásokat ha összekapcsolod a közösségi oldaladat a foglalási rendszereddel.
Ezen felül testreszabhatod a szálloda foglalási rendszerét hogy illeszkedjen szállásod stílusához.
Sőt, kiegészítőket adhatsz hozzá, használhatsz promóciós kódokat, kedvezményeket hozhatsz létre, és sok minden mást.
Bármelyik csatornát is használod, minden információ szinkronban marad az összes eszközödön.
3. Recepciós szoftver
Olyan funkciókat kínál, amelyek segítenek egyszerűsíteni a mindennapi működést, például a bejelentkezések kezelését, szobák kiosztását, automatizálást vendégkommunikációt, fizetések feldolgozását és még sok mást.
Függetlenül attól, hogy vendégeid melyik csatornáról érkeznek, minden foglalási adat egy központi helyen lesz elérhető.
Ezenkívül a szoftver biztosít egy jelentéskészítő funkciót, amellyel láthatod, mely promóciók, szobatípusok, árcsomagok, foglalási csatornák stb. teljesítenek a legjobban.
A jelentéseket letöltheted és exportálhatod CSV fájlként.
Sőt, azt is megteheted, hogy összehasonlítod szállásod teljesítményét az előző évekével.
Emellett megtekintheted a versenytárs-ár jelentéseket és a 10 legfontosabb versenytársad árait egyetlen felületen.
Azt is láthatod, hogyan alakítják áraikat különleges eseményekre és ünnepnapokra.
Little Hotelier: Árazás
Az árak havi 109 és 249 euró között mozognak 50 szobás szálláshelyekre. A Little Hotelier emellett 14 napos ingyenes próbaidőszakot is kínál.
Little Hotelier: Előnyök és hátrányok
Előnyök:
? Könnyen használható.
? Kisebb szálláshelytípusokhoz alkalmas.
? A mobilalkalmazás segítségével útközben is kezelheted a foglalásokat.
Hátrányok:
? Nincs lehetőség több pénznem használatára.
? Az ügyfélszolgálat nehezen elérhető.
? Nehéz lemondani az ingyenes próbaidőszakot.
Cloudbeds vs. Little Hotelier – A végső verdikt
Mielőtt lezárnánk a témát, foglaljuk össze röviden mindkét eszközt.
Az eldöntés hogy melyik eszköz illik hozzád leginkább, számos tényezőtől függ.
Ha kisebb szálláshelyet üzemeltetsz, és nincs szükséged rendkívül fejlett CRM-re, a Little Hotelier valószínűleg megfelel az igényeidnek.
Ezzel szemben, ha fejlettebb funkciókra van szükséged, és nagyobb szálláshelyeket üzemeltetsz, a Cloudbeds lehet a megfelelő választás számodra.
De mi van akkor, ha létezik olyan megoldás, amely áthidalja a szakadékot a Cloudbeds és a Little Hotelier között, és mindkettő előnyét egyesíti?
Itt jön képbe OTA SYNC.?
Nemcsak a teljes szállodai működést lefedi inkább egy konkrét funkciónál, ugyanakkor kínál egy Vendégalkalmazást is, amely teljes mértékben testreszabható, így vendégeid igényeihez igazíthatod, és a következőket kínálhatod nekik:
- Zökkenőmentes online bejelentkezés
- Csevegési lehetőségek
- Kiegészítő szolgáltatások és extrák, hogy elkényeztesd őket tartózkodásuk alatt.
Emellett kisebb és nagyobb szálláshelyek számára egyaránt megfelel és 15 nyelven nyújt ügyfélszolgálati támogatást.
OTA SYNC, a mindent az egyben alternatíva
OTA SYNC egy mindent egyben megoldás a szálláshelyek kezelésére azzal a céllal, hogy megkönnyítik és automatizálják leegyszerűsítse a mindennapi működést, anélkül hogy a vendégélmény kárát látná.
Alkalmazása sokoldalú funkciókínálat a csatornakezeléstől és Ingatlankezelői eszközök a Foglalási Motoron át OTA Payments és a Vendégalkalmazásig.
Szóval, mi vár rád, ha az OTA SYNC mellett döntesz?
? Zökkenőmentes bevezetés fiókkezelő segítsége nélkül.
? Több ingatlant kezelő irányítópult így több ingatlant is kezelhetsz anélkül, hogy fiókok között kellene váltogatnod.
? Húzd és ejtsd típusú naptár amely megmutatja a bejelentkezéseket és kijelentkezéseket, a foglalások státuszát és egyebeket.
? Teljesen integrált fizetési átjáró amely azonnal feldolgozza a tranzakciókat.
? Rugalmas adó- és általános beállítások a különböző piacokra szabva.
? Plug and play bevételnövelő amely lehetővé teszi, hogy a rendszer önállóan módosítsa az értékesítési és árazási beállításokat, előre meghatározott korlátok alapján.
? Számos integráció OTA-csatornákkal.
? Fejlett bevétel, pénzügyi és szállodán belüli jelentések és elemzések.
Készen állsz, hogy megnézd, milyen más izgalmas funkciókat kínál még az OTA SYNC?
Regisztráljon most az OTA SYNC-hez és formáld át, ahogyan az ingatlanaidat üzemelteted!
További olvasnivalók
Mikor van itt az ideje a PMS-váltásnak?
5 dolog, amit az utazók ellenőriznek, mielőtt online lefoglalnak egy szállodát
Magyar
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български