Miért érdemes felhő alapú PMS-t választani a helyi telepítésű PMS helyett?

Ahhoz, hogy jobban megértsük a Az ingatlankezelő rendszerekrendszereket, először azt kell tisztázni, milyen típusú PMS közül választhatunk egy szálloda számára. Hagyományosan léteznek a helyben telepített PMS rendszerek, valamint a felhő alapú megoldások. A helyi rendszer, vagyis a helyi szerveren futó PMS, olyan szoftver, amelyet a szálloda saját helyi szerverén kell telepíteni, és fizikailag ott is marad. Ezzel szemben a felhő alapú PMS online tárolódik, és a használatához mindössze internetkapcsolatra és bejelentkezési adatokra van szükség.

Bár a felhő alapú PMS egyszerűbb és rugalmasabb megoldás, a felhasználók számát tekintve még mindig lemaradásban van. A legtöbb szállodatulajdonos még mindig a hagyományos, helyben telepített PMS-t választja, de ez hamarosan megváltozik.

Mit tanultunk 2020-ból?

Rugalmas, online megoldásra van szükséged! Maradj otthon, miközben a vendégek a hétvégi kikapcsolódásukat tervezik, ez pedig lehetőséget ad arra, hogy valós időben irányítsd az értékesítésedet. Ehhez elengedhetetlen, hogy legyen egy csatornakezelőn (channel manager) keresztül amely integrálva van a PMS-edbe. Ha még mindig helyi telepítésű PMS-t használsz, van egy rossz hírünk: a rugalmasság hiánya bevételtől foszt meg téged.

Alacsonyabb költségek, gyorsabb bevezetés

Az egyik fő ok, amiért egy új szállodakezelő rendszer rendszerre való átállás sokáig tarthat, az az, ha technikai szakértőknek kell utazniuk a szállodádba, hogy a bonyolult rendszereket helyben telepítsék. Hetekbe is telhet, mire minden megfelelően működik, és a plusz költségeket (repülőjegyek, szállásdíjak stb.) általában a szálloda állja.

Ezzel szemben egy felhő alapú PMS esetében ezek a költségek elmaradnak, így gyorsabb és olcsóbb bevezetésre nyílik lehetőséged. Különösen a fokozott biztonsági intézkedések és a social distancing időszakában ez hatalmas előny, hiszen kiküszöböli a felesleges bonyodalmakat, és gyorsabb, biztonságosabb megoldást kínál.

Nincs többé karbantartási díj vagy plusz költség! Ha nincs semmi a helyszínen telepítve, akkor nincsenek karbantartási díjak vagy drága hívások, amikor a rendszerben hiba lép fel, és segítségre van szükséged. A felhő alapú PMS bárhonnan elérhető, ami segíti az ügyfélszolgálatot abban, hogy hatékonyabban találja meg és oldja meg a problémákat.

Adatbiztonság és frissítések

A helyi telepítésű PMS fizikailag megsérülhet, vagy megsemmisülhet tűz, árvíz vagy más katasztrófa esetén. Emellett könnyen célpontjává válhat adathalász támadásoknak vagy vírusfertőzésnek, ezek mind gyakori veszélyek, ha valami a saját számítógépeden vagy szervereden van telepítve.

Minden jó felhő alapú PMS az iparág egyik legfejlettebb szolgáltatóját használja, amely folyamatosan monitorozott és fejlesztett, csúcsminőségű biztonsági megoldásokat kínál

Van egy remek ötleted, vagy szeretnél látni néhány változtatást a következő frissítésben? Emlékezz vissza a helyi telepítésű PMS-ekkel járó fejfájásra, amikor hónapokat kellett várni egy új frissítésre, majd utána még arra is, hogy valaki eljöjjön telepíteni azt. Ezeket a problémákat oldja meg a felhő alapú PMS!

Egy olyan felhő alapú PMS-szel, mint a OTA szinkronizálás, a szoftverfrissítéseket a szolgáltató oldalán végzik, és rendszeresen kiadják, így az előnyöket azonnal élvezheted. A frissítéseink többsége naponta történik, és főként a felhasználói élmény javítására irányul.

Jobb ügyfélszolgálat

Egy helyben telepített PMS esetén mindig lesznek olyan problémák, amelyeket nem lehet telefonon megoldani. Ilyenkor időbe telik megszervezni és lebonyolítani a helyszíni látogatást. Egy felhő alapú PMS esetén viszont a szakértő ügyfélszolgálati csapat távolról is meg tudja oldani a problémát, hiszen minden kód online elérhető. A problémáid gyorsabban megoldódnak, így zökkenőmentesen üzemeltetheted a szállodádat, és boldogan tarthatod a vendégeidet.

Elégedettebb vendégek

Az egyik terület, ahol a felhő alapú PMS igazán közvetlen különbséget jelent a vendégélmény szempontjából, az a rugalmasság, amelyet biztosít, különösen mobil eszközökön. Egy érdeklődő vendég telefonhívása esetén másodpercek alatt ellenőrizheted a szabad kapacitást és az árazási terveket egy mobilalkalmazáson keresztül, akár úton is!