Miért van szükséged szállodakezelő szoftverre?

Még ha kisebb szállodát vagy apartmanokat üzemeltetsz is, néhány egységgel, akkor is nagy előnyökre tehetsz szert a szállodakezelő szoftverét. Számos szoftver áll rendelkezésedre, és mindegyiknek megvannak a maga különleges előnyei.

MILYEN SZOFTVEREK LÉTEZNEK?

A kis panzióktól a nagy szállodaláncokig a piacon dozniuk, mind ugyanazzal a céllal: hogy megkönnyítsék a szálloda üzemeltetését, és hatékonyabbá tegyék az időbeosztást egy jobb felhasználói élménnyel kínálnak, mind Önnek, mind a vendégeinek.

Különleges erőt ad, ha nagyobb és átláthatóbb kontrollal rendelkezel az objektumod felett, amikor egyetlen áttekinthető rendszerben könnyedén irányíthatod az összes funkciót, és hatékonyabban használhatod fel az idődet. Számos szoftver segíthet ebben, és mi néhányat a legfontosabbak közül kínálunk:

Csatornakezelő rendszer ez a nagy hatékonyságú eszköz talán az egyik legfontosabb rendszer, amellyel egy objektum rendelkezhet. A lehetőségei szerteágazóak, de a legfontosabb, hogy egyszerre több mint 50 online értékesítési csatornán hirdetheted magad, miközben ezek naptárai egymással összekapcsolva működnek. Az összekapcsolt naptárak minimalizálják a kellemetlenségek, például a túlfoglalás (dupla foglalás) vagy az egyes oldalakon rosszul beállított árak okozta problémák esélyét.

Ingatlankezelő rendszer ha bármikor pontos áttekintést szeretnél kapni létesítményed állapotáról, a szobák/apartmanok foglaltságáról, elemzésekről és sok más lehetőségről, ez a rendszer ideális számodra. Ha ezt össze tudod kapcsolni a csatornakezelő rendszereddel, akkor egy nyerő kombinációt kapsz, amellyel jelentősen fejlesztheted vállalkozásodat.

Foglalási motor Más néven online recepció. Ez egy olyan fejlesztés, amelyet a weboldaladon és néhány közösségi hálózaton (pl. Facebook) valósíthatsz meg. Ezáltal egy újabb foglalási csatornát jelent, amely után nem kell magas jutalékokat fizetned, mint más oldalak esetében. Ez a kiegészítő lehetővé teszi vendégeid számára, hogy közvetlenül az oldalon foglaljanak le bizonyos szolgáltatásokat, anélkül hogy előzetes érdeklődésre lenne szükség. Ez a funkció javítja a vendégeid élményét, és biztonságérzetet ad nekik, mivel nem kell várniuk a válaszra arról, hogy az adott egység elérhető-e a kiválasztott időpontokban. Ezt az információt közvetlenül a rendszeren keresztül kapják meg, kitöltik a szükséges foglalási adatokat, és lefoglalják a szállásukat létesítményedben.

BECSÜLD MEG AZ IDŐDET

Minden szakembernek vannak támaszai az üzletében, ezek gyakran partnerek, szállodai alkalmazottak vagy olyan emberek, akik időnként segítenek egyensúlyba hozni a kötelezettségeidet. Az új technológiák a tökéletes üzleti partnereid! Az üzleti folyamatok automatizálása és optimalizálása hatékonyabb időfelhasználáshoz vezet.

Ha apartmanjaidat, villádat, hosteledet vagy szállodádat több oldalon is hirdeted (Booking, Airbnb, Expedia, HostelWorld, HotelBeds…), akkor tudod, mennyi időt vesz igénybe a naptár szinkronizálása (árak és elérhetőség módosítása). Ehhez add hozzá a nagyobb számú szállásegységet, a megnövekedett foglalásszámot, és megkapod azt az ideális kombinációt, amelyhez már legalább egy plusz munkatársra van szükséged, aki valós időben figyeli az összes oldal foglalásait, szinkronizálja az adatokat, és szükség esetén bevezeti azokat az általad használt programba, például Excelbe.

Az emberi hiba, a 24 órás folyamatos csatornafigyelés lehetetlensége, egy lassú számítógép és számos más tényező komoly kárt okozhat a vállalkozásban. Éppen ezért jelentenek megoldást a fent említett rendszerek. Ha a rendszerekben minden funkció megfelelően be van állítva, és összhangban van a létesítmény szabályzatával, akkor minden kockázat minimalizálódik, és az a személy vagy azok a személyek, akiknek eddig folyamatosan figyelniük kellett minden foglalási forrást és azokat kézzel egyeztetniük, most megszabadulnak ettől a tehertől, és időt szentelhetnek a vendégeknek.

Így is épp elég elfoglalt vagy. Az értékesítés tervezése, a szobákkal vagy apartmanokkal kapcsolatos problémák megoldása, a vendégekkel és az illetékes hatóságokkal, ügynökségekkel folytatott kommunikáció mind maximális koncentrációt és elegendő időt igényelnek tőled. Ha automatizálod a foglalási folyamatokat, akkor több időt fordíthatsz vendégeid élményének javítására, kiegészítő programok szervezésére a létesítményben, a beszállítókkal való tárgyalásra, és marad időd önmagadra is.

Egy jól szervezett és személyre szabott szállodai rendszer olyan partner és barát számodra, amely idővel megtérül az időmegtakarítás és a megnövekedett foglalások révén.

A VENDÉGEID MAGAS ELVÁRÁSOKKAL RENDELKEZNEK

Az apró dolgok, mint a dekoráció, a programok szervezése, a plusz figyelmesség, a tökéletesen tiszta apartmanok/szobák, valamint a kiváló szolgáltatás azok, amelyek felvidítják vendégeidet, teljessé teszik az élményüket, és meggyőzik őket arról, hogy legközelebb is nálad szálljanak meg. Ez a folyamat már akkor elkezdődik, amikor a vendég éppen csak fontolgatja a nyaralás lefoglalását:

• Foglalási motor a weboldaladon megkönnyíti a potenciális vendégek számára az összes szükséges információhoz való hozzáférést, és felgyorsítja a foglalási folyamatot.
• Az Ön csatornakezelőösszehangolja majd az elérhetőséget az összes többi oldalon, amikor a vendég foglalást ad le.
• A szállodakezelő rendszer megmutatja neked vagy az alkalmazottaidnak a létesítmény aktuális állapotát.

A vendége már megérkezett, Ön pedig a felszabaduló időt arra használta, hogy különleges figyelmet szervezzen neki, vagy hogy megtanítsa a személyzetet a vendégekkel való kedvesebb kommunikációra, és az érkező vendég elégedett azzal, ahogyan eddig minden alakult. Az élmény további része most már Önön múlik, és eljött az idő, hogy megmutassa, mi különbözteti meg a versenytársaktól.

Ne feledje olyan rendszert keresni, amely illeszkedik az Ön igényeihez, amelynek funkciói lépést tartanak a modern piaci kínálattal, és amely csak minimális anyagi terhet jelent vállalkozása számára.