Mikor van itt az ideje, hogy váltson a PMS-rendszerén?

A Szállodakezelő rendszer vagy a recepciós rendszer kulcsszerepet játszik a szálloda működésében. A recepciós rendszer biztosítja a bejelentkezéssel és kijelentkezéssel kapcsolatos információkat, a szobabeosztást, a korlátozásokat és a szabad kapacitásokat, valamint a partnerek és értékesítési csatornák elemzéseit. A szoftver időt és költséget takarít meg, növeli a foglalások számát, és megkönnyíti az értékesítési és recepciós területek közötti kommunikációt. Ha nem elégedett a szállodájában jelenleg használt PMS működésével, az alábbiakban bemutatjuk azokat a jeleket, amelyek arra utalnak, hogy ideje váltania.

1. Nem integrált megoldás

Ha PMS nem az egyetlen megoldás, amely sikeresen integrálódik a Csatornakezelő és Foglalási motor rendszerrel, ez már önmagában is arra utal, hogy itt az ideje lecserélni a jelenlegi PMS-t. A felhőalapú technológia kiváló megoldás arra, hogy a szállodavezetők bárhonnan, bármikor sikeresen irányíthassák üzletüket.

A PMS integrálása különböző Csatornamenedzsert vagy Foglalási Motort kínáló szolgáltatókkal, illetve a szálloda működéséhez szükséges egyéb funkciókkal, rengeteg pénzt és időt emészt fel. Emellett bonyolultabbá teszi a munkatársak dolgát is, és több betanítási időt igényelhet, mint egy integrált rendszer.

2. A munkatársak nincsenek megelégedve a jelenlegi PMS-sel

Ha a munkatársak frusztráltak amiatt, hogy a PMS nem működik megfelelően, az szintén jelzi, hogy ideje lecserélni a jelenlegi rendszert. Ha ugyanis túl bonyolult, nem hatékony, vagy az ügyfélszolgálat nem elérhető, amikor szükség lenne rá, érdemes lehet egy másik, jobb ügyfélélményt nyújtó szolgáltatóhoz fordulni.

Egy jó PMS legfontosabb jellemzője az egyszerűség. Egy bonyolultabb szállodai ügyviteli rendszer megszokása sok időt vesz igénybe a munkatársaktól, így akár az egyszerű feladatok elvégzése is tovább tarthat. A felhőalapú technológia, az automatizáció és a mobilalkalmazások megkönnyítik a napi feladatok elvégzését.

3. Rossz ár-érték arány

Ha továbbra is elavult, fizikai szervereket igénylő IT rendszereket használ, amelyek fenntartása és üzemeltetése magas költségekkel jár, mindenképp érdemes új szolgáltató után néznie. Hosszú távon nem éri meg túlzottan magas árat fizetni közepes minőségért.

Mielőtt új PMS mellett dönt, alaposan mérlegelje, hogy az ár valóban tükrözi-e a minőséget, és fordítva. Mivel a legtöbben elsőként az árat veszik figyelembe vásárlási döntésük során, az alacsonyabb ár általában gyengébb minőséget jelez, de a magasabb ár nem feltétlenül jelent kiváló minőséget. Ezért olyan PMS-t válasszon, amely felhasználóbarát, könnyen kezelhető, és biztosítja a szállodájának szükséges funkciókat.

4. Nem kielégítő megtérülés (ROI)

Az utolsó, de nem kevésbé fontos jel, hogy szükség van a váltásra, a szálloda gyenge megtérülése (ROI). A ROI kulcsfontosságú pénzügyi mutató minden vállalkozás számára. A vendégek elégedettsége az egyik eszköz a ROI növelésére, így a felhőalapú technológia a helyi telepítésű megoldásokkal szemben egyértelműen magasabb bevételhez és elégedettebb vendégekhez vezet. De hogyan?

Az üzleti folyamatok, a marketing, az elemzések kezelésének automatizálása, az automatikus vendégjelentések és mindazok a funkciók, amelyeket a felhőalapú technológia kínál, hozzájárulnak munkatársai termelékenységének és hatékonyságának növeléséhez, miközben csökkentik a költségeket. Emellett nemcsak a napi adminisztratív feladatokra fordított időt csökkentik, hanem bevételt is termelnek vállalkozása számára.

A legtöbb szállodatulajdonos tart az új PMS-re való váltástól, ezért inkább a jelenlegi rendszerüket használják tovább, még akkor is, ha nincsenek vele megelégedve, ami negatívan hathat az üzletmenetre. Ha Ön is legalább egy kicsit bizonytalan a jelenlegi szoftverével kapcsolatban, itt az idő a váltásra.

A OTA szinkronizálás integrált rendszer: a PMS, a Csatornamenedzser és a Foglalási Motor automatizálja üzletmenetét, időt és pénzt takarít meg, valamint nagyobb termelékenységet és hatékonyságot biztosít munkatársai számára!

Kezdje el most, ingyenesen