A 6 legjobb ok, amiért érdemes elindítanod szállodai blogodat

Egy önálló szállodai vállalkozás egyik alapvető feltétele a saját weboldal megléte. Weboldalukon a szállodáknak, csakúgy, mint az egyéb szálláshelyeknek (hosteleknek, apartmanoknak, villáknak stb.), be kell mutatniuk létesítményüket, meg kell osztaniuk az információkat a potenciális vendégekkel, és lehetőséget kell biztosítaniuk a foglalásra.

Amikor a vendégek eldöntik, hol szálljanak meg egy adott városban, szinte mindig megnézik a szálloda online jelenlétét. Ez az online megjelenés magában foglalja a weboldaladat és az értékeléseket az értékesítési csatornákon. Ha minőségi tartalmat és hasznos tanácsokat kínálsz az oldalon a hozzád érkező vendégeknek, akkor egészen biztosan javítod értékesítési pozíciódat. De mi is az a minőségi tartalom, és miért van szüksége egy szállodának blogra?

1. Új vendégek megnyerése

Ha blogot indítasz weboldaladon, amely a vendégek és a városod/településed iránt érdeklődők számára fontos témákkal foglalkozik, növeled az esélyét annak, hogy új vendégeket érj el. Legyen szó egyénről, családról, párról vagy üzleti utazóról, egy úti cél kiválasztásakor sokan alaposan tájékozódnak előtte.

Néhány alapvető kérdés, amire a vendégek szinte mindig választ keresnek:

• Milyen látnivalók vannak az adott helyen?
• Mi az, ami megkülönbözteti a helyet másoktól, és mitől különleges?
• Milyen a helyi konyha?
• Történelem és helyi kultúra

Ha ezekre a kérdésekre válaszolsz a blogodban, nemcsak az érdeklődőknek nyújtasz hasznos információt, hanem upsell lehetőséget is teremtesz, hogy bemutasd nekik szálláshelyedet és a kínált egyéb szolgáltatásokat.

2. Van egy történeted, amit el kell mesélned

Ez azt jelenti, hogy szállodád, helyszíned vagy városod mögött rejtőzik egy olyan történet, amely különlegessé teszi az ott-tartózkodást, és új élményt nyújt a vendégeknek. Legyen szó akár egy történelmi tényről, a kilátásról, a szobák berendezéséről (kézzel készített bútorok, okosotthon technológia, környezettudatos üzemeltetés stb.), az étteremben felszolgált ételek jellegzetességeiről (bio, házias, családi recept, helyi konyha stb.), vagy éppen ünnepi kedvezményekről, mindenképpen mesélj róla.

3. Rendszeresen tájékoztasd törzsvendégeidet vállalkozásod híreiről

Törzsvendégeid, és azok is, akik még nem azok, szeretnének naprakész információkat kapni kedvenc szálláshelyükről. Felújítások, új étlap, kapacitásbővítés, az éjszakák és egyéb szolgáltatások áráról szóló információk, mindennek helye van a weboldalon.

Képzeld el blogodat, mint a közvetlen kommunikáció csatornáját, nemcsak az egyéni vendégekkel, hanem a konkurenciával, valamint az együttműködni kívánó vállalatokkal és szervezetekkel is.

4. Kialakult marketingstratégiával rendelkezel

Ha összekapcsolod a közösségi hálóidat a weboldaladdal, kereszthivatkozásokkal kommunikálhatsz, és lehetőségeket kínálhatsz az érdekelt feleknek.

Amikor versenyt vagy egy konkrét promóciót szervezel, a blogod olvasóit átirányíthatod a szálloda Facebook, Instagram vagy Twitter oldalára. Emellett azokat, akik a közösségi hálókon követnek téged, rendszeresen tájékoztathatod a blogban közölt hírekről tartalommegosztás révén, közvetlenül velük.

Mindegyik ilyen lépés konkrét előnyökkel jár vállalkozásod számára, jobb promóció és interaktívabb vendégkommunikáció formájában. A weboldalad blogjának forgalmát növelve nagyobb esélyt teremtesz arra, hogy az új vendégek közvetlenül a weboldalon keresztül foglaljanak, elkerülve ezzel az OTA értékesítési csatornák (Booking, Expedia stb.) jutalékköltségeit.

5. Segít bővíteni az e-mail adatbázisodat

Az e-mail marketing az egyik leghatékonyabb stratégia a vendégeid hűségének megőrzésére, és segít növelni a foglalások számát. Az egyik legfőbb kihívás azonban az, hogyan bővítsd az e-mail adatbázisodat. Ha elegendő minőségi információt, érdekes történetetés lehetőséget kínálsz az olvasóidnak, akkor ők minden bizonnyal fel szeretnének majd iratkozni a hírleveledre. Ahhoz, hogy ezt az adatbázist bővítsd, rendszeresen kell elég változatos és eredeti tartalmat kínálnod.

6. Lépést tartasz a trendekkel

Minden újdonságot vagy új trendet, amely a helyszíneden megjelenik, vagy valamilyen módon kapcsolódik a vállalkozásodhoz és érinti a vendégeket, érdemes szerepeltetni a blogodban. Van olyan világesemény, fesztivál vagy sportesemény, amelyet a városodban rendeznek? Magyarázd el, miért érdemes az esemény látogatóinak nálad megszállniuk.

Emellett az olyan témákat is, mint a közegészségügy fenntartása, például a Covid19 koronavírus-járvány miatt, egyértelműen kommunikálnod kell a részedről. Milyen lépéseket teszel a vendégeid védelme érdekében? Milyen intézkedéseket hoztál az alkalmazottaid védelmére? Milyen terveid vannak a következő időszakra a higiéniai körülmények javítása érdekében? A kérdésekre adott válaszok nagy jelentőséggel bírnak a potenciális vendégek számára, hogy biztonságban érezzék magukat a szálloda vagy szállás kiválasztásakor.