Hogyan reklámozzuk a szállodát online [8 szakértői stratégia]

A vendéglátóipar az évek során jelentősen fejlődött, tükrözve a vendégek folyamatosan változó igényeit és elvárásait. 

A mai vendégek pedig online szeretnék felfedezni, megtalálni, ellenőrizni, majd végül lefoglalni szállásukat.

Ahhoz, hogy versenyképes maradjon, elengedhetetlen, hogy alkalmazkodjon és kihasználja a digitális korszak lehetőségeit. Az online jelenlét már nem csupán egy kellemes plusz, hanem elengedhetetlen feltétele annak, hogy szállodai vállalkozását sikeresen bővíthesse.

De hol és hogyan érdemes kezdeni, amikor ennyi lehetőség áll rendelkezésre?

Olvasson tovább, és tudja meg, hogyan népszerűsítheti szállodáját online a nagyobb bevételi lehetőségek érdekében.

Vágjunk bele!

Mi is a szállodai digitális marketing?

Minden digitális csatorna és online stratégia amelyet a szálloda népszerűsítésére és a vendégek vonzására használ, a szállodai digitális marketing része.

A fő cél, hogy erősítse szállodája online jelenlétét, hogy:

• Elérje a potenciális vendégeket
• Kapcsolatot építsen a jelenlegi vendégekkel, 
• Növelje a foglalások számát, és ezáltal növelje a bevételt.

Milyen digitális csatornákra és online stratégiákra gondolunk? Nézzük meg együtt!

Hogyan népszerűsítse szállodáját online 8 hatékony módszerrel?

Az alábbi digitális marketing stratégiák remek kiindulópontot nyújtanak ahhoz, hogy növelje online jelenlétét, erősítve ezzel márkaismertségét és vendéghűségét.

1. Kezdje a weboldalával

1.1. Használjon professzionális fotókat

Tudta, hogy a szállodájáról, szobáiról és elérhető szolgáltatásairól készült minőségi fotók nagy valószínűséggel növelik a foglalások számát a weboldalán keresztül akár 15%?

Ez nem meglepő, hiszen a képek azok, amelyeket a potenciális vendégek elsőként meglátnak. Ráadásul nem csupán megnézik a képeket, hanem azok alapján döntik el, hogy folytatja a böngészést ezek alapján.

Ezért az általad felhasznált fotóknak:

• Profi hatást kell kelteniük, 
• Megfelelő fényviszonyokkal kell rendelkezniük, és 
• Be kell mutatniuk szállását és mindazt, ami különlegessé teszi.

Van egy különleges dísztárgy, ami elnyerheti vendégeid tetszését? 

Vagy valamilyen dekoráció? 

Esetleg egy lenyűgöző kilátás az erkélyről?

Vagy bármi más, ami egyedi hangulatot ad a szállodádnak? Szerepeltesd a fotón.

1.2. Ügyelj a betöltési időre

Egy lassan betöltő oldal nemcsak elriaszthatja a potenciális vendégeket attól, hogy megvárják a weboldal betöltését, hanem jelentősen ronthatja a keresőmotoros helyezésedet is.

Emellett győződj meg róla, hogy weboldalad mobilbarát, hiszen a vendégek foglalásainak többsége mobileszközökön keresztül történik.

A weboldaladdal kapcsolatos további fontos tényezők: az SEO-optimalizálás és a zökkenőmentes foglalási folyamat, ezeket hamarosan részletesebben is bemutatjuk.

? Megjegyzés:

Mindig teszteld a weboldaladat, hogy megtapasztald, milyen érzés a képernyő másik oldalán lenni. Más szóval, képzeld magad a vendégeid helyébe.

• Sikerült megragadnod egyedi értékajánlatodat, akár szavakkal, akár képekkel, vagy mindkettővel?
• A leírásaid és képeid megszólítják a potenciális vendégeket? A leírások meghívónak és barátságosnak hatnak?
• Könnyen navigálható az oldal, és egyszerű rajta foglalni? Mobilbarát?
• Ha te magad is nehezen találod meg, amit keresel, pedig te ismered legjobban a „terméked”, hogyan tájékozódnának rajta a potenciális vendégek?

Ha őszintén és objektíven válaszolsz ezekre a kérdésekre, az segít optimalizálni a weboldaladat.

2. Optimalizálja weboldalát a keresőmotorok számára

A SEO összetett terület, de az eredmény, ha nincs SEO-optimalizált weboldalunk, egyszerű: gyakorlatilag olyan, mintha nem is lenne weboldalunk.

Kulcsszerepet játszik az online láthatóság javításában, az organikus forgalom növelésében és a foglalások számának emelésében. 

A folyamat lényege, hogy kutatást végzünk és releváns kulcsszavakat választunk ki amelyeket a potenciális vendégek valószínűleg használnak, amikor szállodát keresnek. 

Tehát ha stratégiailag beépíti ezeket a kulcsszavakat weboldala tartalmába, meta tagjeibe és címsoraiba, az oldal kereshetőbbé válik, és nagyobb eséllyel jelenik meg előkelőbb helyen a keresési találatok között.

A jobb rangsorolást további tényezők is befolyásolják, ezek közé tartoznak a következők:

?  Magas minőségű, figyelemfelkeltő tartalom amely a szálloda szolgáltatásairól, a helyi látnivalókról és a környék információiról szól.

A friss és releváns tartalom organikus forgalmat vonzhat, és arra ösztönözheti a vendégeket, hogy közvetlenül a weboldalon foglaljanak.

? A helyi SEO rendkívül fontos a szállodák számára, hiszen a vendégek gyakran adott helyszínre keresnek szállást. 

Ez azt jelenti, hogy a weboldalt optimalizáljuk a helyi keresési kifejezésekre, beleértve a helyalapú kulcsszavakat, a Google Cégem bejegyzést és a térképintegrációkat. 

?  Linképítés

Minőségi visszamutató linkek vagy hivatkozó linkek megszerzése az iparágában elismert weboldalakról növelheti szállodai weboldala tekintélyét és javíthatja keresőmotoros rangsorolását. 

Ezt partnerségek, együttműködések és megosztásra érdemes, linkeket vonzó tartalmak létrehozásával érheti el.

? Az optimalizálás elvégzése meta tagek és leírások releváns kulcsszavakkal és meggyőző információkkal növelhetik az átkattintási arányt a keresőmotorok találati oldalairól (SERP), és javíthatják a weboldal láthatóságát.

? Megjegyzés:

Győződjön meg róla, hogy elérhetőségei és adatai pontosak. 

A pontatlan helyszín és telefonszám negatívan hat a keresési eredményekre.

3. Aknázza ki a közvetlen foglalások előnyeit

Ha SEO-optimalizált weboldallal rendelkezik, az fokozatosan vonzza a vendégeket, és növeli a foglalási arányt.

Mostanra valószínűleg már rájöttél, hogy minden digitális marketingstratégia olyan, mint egy kirakós darabja, amely a többi elem nélkül nem alkot teljes képet.

Éppen ezért egy SEO-optimalizált weboldal remekül növeli az online láthatóságodat, de ehhez szükség van egy zökkenőmentes foglalási élményre is.

A kirakósunk másik hiányzó darabja a foglalási motor. 

A foglalási motor általában része a szállodakezelő rendszernek (PMS) és mind neked, mind a vendégeidnek előnyös.

Számodra ez azt jelenti, hogy nem kell magas OTA-jutalékokat fizetned, a vendégeid számára pedig jobb élményt biztosít, hiszen ők:

• Ellenőrizhetik a szobák elérhetőségét, 
• Megtekinthetik az árakat, és 
• Biztonságosan lefoglalhatják a szobát valós időben.

Az eszköz tehát kényelmes és hatékony módot kínál arra, hogy a vendégek lefoglalják a szállásukat. 

? Profi tipp

Az OTA SYNC Foglalási motor kiemelkedő vendégélményt nyújt, és egyben egy erős bevételkezelés eszközként is szolgál. 

Hogyan?

Lehetővé teszi, hogy releváns kiegészítő és keresztértékesítést kínálj szolgáltatásokból, felszereltségekből stb., valamint konkrét ajánlatokat és promóciókat biztosíts.

Emellett a magas fokú testreszabhatóság lehetővé teszi, hogy növeld a márkaismertséget, és a saját logóddal, színeiddel, online foglalási űrlapoddal, e-mailjeiddel, számláiddal stb. testreszabd a megjelenését.

4. Terjeszd ki szállodádat több csatornára is

Az Ön a szálloda weboldala felbecsülhetetlen értékű hiszen kihasználhatod közvetlen foglalási és közvetlenül kapcsolódhat a potenciális vendégekhez.

Ahhoz azonban, hogy maximalizálja online láthatóságát és az online szállodai promóció, érdemes hirdetnie a OTA-n, GDS rendszereken és más releváns külső alkalmazásokon is.

Igaz, ezek közül sok, különösen az OTA-k, borsos árat kérnek, cserébe azonban páratlan láthatóságot biztosítanak. 

Ezek a platformok sokkal szélesebb vendégkör és új piacok felé nyithatják meg szállodáját. 

Csakúgy, mint a weboldala elkészítésekor, itt is kiváló minőségű profilt kell létrehoznia releváns, pontos információkkal és lenyűgöző képekkel.

? Profi tipp:

Elégedett Csatornakezelő lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen kapcsolódjon több OTA-hoz és foglalási rendszerekről miközben automatikusan frissíti és szinkronizálja a változásokat az összes csatornán.

Így egyfajta központi vezérlőpultként működik, amellyel hatékonyan irányíthatja a szobaelosztást, és elkerülheti a túlfoglalást vagy az alulértékesítést.

5. Népszerűsítse szállodáját a közösségi médiában

Amellett, hogy szállodáját közvetlenül a weboldalán és több csatornán keresztül is népszerűsíti, ne feledkezzen meg a közösségi média erejéről sem.

Hogy melyik platformot érdemes használnia, elsősorban vendégei demográfiai jellemzőitől és preferenciáitól függ.

Mindazonáltal a legnépszerűbb platformok továbbra is a Facebook, az Instagram, és az utóbbi időben a TikTok.

A közösségi médiát ugyanúgy kell használnia, mint a weboldalát vagy bármely más hirdetési csatornát:

• a szálloda bemutatására, 
• friss hírek megosztására, 
• akciók meghirdetésére, és 
• a vendégekkel való kapcsolattartásra, amely erősíti a kapcsolatokat és a márkahűséget.

A közösségi média emellett kiváló terep influenszerek és márkanagykövetek felkutatására és megkeresésére is.

Ők általában nagy követőtáborral rendelkeznek, és az emberek jellemzően megbíznak bennük. A megfelelő influenszerekkel való együttműködés révén új közönséget érhet el. Keressen olyan utazási bloggereket vagy életmódinfluenszereket, akik bemutathatják követőiknek a szállodában tett tartózkodásukat. 

Ők hiteles tartalmakkal és személyes ajánlásokkal népszerűsíthetik szállodáját, ezzel új foglalásokat generálva és növelve a márka láthatóságát. 

? Profi tipp

Tudtad, hogy a OTA SYNC segítségével, ha megosztod a foglalási rendszerén linkedet influenszerekkel vagy ügynökségekkel, lehetővé teszed számukra, hogy jutalékot keressenek a foglalásokon amelyeket neked szereznek?

A teljes átláthatóság érdekében mindent nyomon követhetnek saját irányítópultjukon.

6. Működj együtt és köss partnerségeket

Nem csak közösségimédia-influenszerekkel érdemes együttműködni. Nagy promóciós erő rejlik a helyi túravezetőkkel, éttermekkel, kulturális intézményekkel, állatkertekkel és hasonlókkal kötött partnerségekben is.

Beépíthetsz belépőjegyeket ezekhez a helyekhez kedvezményes áron vagy kínálhatsz kuponokat vagy kedvezményes árakat éttermekhez, wellness-szolgáltatásokhoz és hasonlókhoz.

Például a gasztroturizmus egyre népszerűbb, és a legtöbb utazó számára a gasztronómiai élmény és a konyha meghatározó szempont a döntéshozatalban.

Ezért érdemes együttműködnöd egy helyi étteremmel, és közös csomagokat, promóciókat kialakítanotok, hogy segítsétek egymást, és bővítsétek elérhetőségeteket.

7. Használd ki az organikus marketing előnyeit

Az organikus marketing olyan promóciós és marketingtevékenységeket jelent, amelyek vendégeket vonzanak és foglalásokat generálnak nem fizetett, természetes módszerek révén. 

A hangsúly tehát az erős online jelenlét kiépítésén van, a potenciális vendégekkel való kapcsolattartáson, és az érdeklődés felkeltésén a szállásod iránt fizetett hirdetések nélkül. 

Valójában néhány korábban említett stratégia, például a közösségimédia-jelenlét, a SEO-optimalizált weboldal, a Google Cégem profil és hasonlók, mind az organikus marketing részét képezik.

Egyéb fontos organikus marketingmódszerek közé tartozik:

7.1. Tartalommarketing

Az értékes és figyelemfelkeltő tartalmak, például blogbejegyzések, cikkek, videók és útmutatók létrehozása segít bemutatni a szállásodat, hasznos információkkal szolgál az utazóknak, és vonzza a potenciális vendégeket. 

7.2. Ajánlói marketing

A kivételes vendégélmény, a kiemelkedő szolgáltatás és a vendégek elvárásainak túlszárnyalása pozitív szájhagyomány útján terjedő marketing. 

Az elégedett vendégek nagy valószínűséggel ajánlják szállodáját másoknak, így organikus ajánlásokat és foglalásokat generálva.

Az influenszerekhez hasonlóan az emberek sokkal jobban hisznek és bíznak más emberekben, mint egy személytelen hirdetésben.

Ez a bizalom még inkább felerősödik, amikor az ajánlások eljutnak barátokhoz, családtagokhoz, kollégákhoz és azokhoz az emberekhez, akikben már megbízunk.

A hozzánk hasonló szállodatulajdonosok számára az ajánlómarketing kiváló módja annak, hogy megtartsák meglévő vendégeiket azáltal, hogy jutalmazzák hűségüket.

Miután regisztrált a OTA SYNCszolgáltatásra, használhatja a a promóciós és kedvezménykódokat funkciót, hogy megköszönje régi vendégeinek hűségüket, vagy promóciós ajánlatokkal vonzzon újakat.

7.3. E-mail marketing

Az e-mail marketing lehetővé teszi célzott e-mailek, hírlevelek, eseményajánlatok stb. küldését, hogy kapcsolatban maradjon vendégeivel, és ápolja a velük való kapcsolatot.

Értékes eszköz a korábbi, jelenlegi és leendő vendégekkel való kapcsolattartáshoz és a foglalások ösztönzéséhez.

• Üdvözlő e-mailekKöszönje meg a nemrég foglalást leadó vendégeknek, adjon részleteket a közelgő tartózkodásukról, ajánljon helyi látnivalókat vagy programokat stb.
• Exkluzív ajánlatokA visszatérő látogatások ösztönzésére küldjön célzott e-maileket korábbi vendégeknek exkluzív ajánlatokkal, kedvezményekkel vagy promóciókkal a következő tartózkodásukhoz.
• EseményajánlatokTájékoztassa vendégeit a közelgő eseményekről, ünnepi ajánlatokról vagy szezonális csomagokról.

Emelje ki az egyedi élményeket, éttermi kínálatot vagy speciális programokat, amelyeket a szálloda az év adott időszakában kínál.

• Hűségprogram frissítésekA rendszeres e-mailes frissítések naprakészen tartják hűséges vendégeit a hűségprogram előnyeivel, jutalmaival és a tagoknak szóló exkluzív ajánlatokkal kapcsolatban. Emellett arra is ösztönzik a vendégeket, hogy aktívan részt vegyenek a hűségprogramban, és pontokat gyűjtsenek a jövőbeli tartózkodásokra.
• Személyre szabott ajánlásokHasználja a vendégadatokat, hogy személyre szabott e-mail ajánlásokat készítsen korábbi tartózkodásaik, preferenciáik és érdeklődési körük alapján. 

Így javíthatja a vendég következő foglalási élményét, és olyan speciális csomagokat, szobabővítéseket vagy élményeket ajánlhat, amelyek illeszkednek a profiljukhoz.

• Ünnepi üdvözletekKüldjön vendégeinek ünnepi üdvözleteket, szezonális üzeneteket vagy különleges ajánlatokat az ünnepi időszakokban. 

8. Fuss be hirdetéseket a nagyobb hatásért

Az organikus marketing egy remek, költséghatékony stratégia, amely szabad teret enged a kreativitásnak, így felfedezheted, mi működik legjobban a közönséged számára.

Ennek eredményeként könnyebben választhatsz olyan fizetett marketingstratégiát, amely jól rezonál a közönségeddel és gyorsabb hatást és nagyobb elérést biztosít.

A 3 leggyakoribb fizetett marketingstratégia a következő:

• Google AdsCélozz meg releváns kulcsszavakat a szállodáddal, helyszíneddel, szolgáltatásaiddal kapcsolatban.

• Facebook AdsSegít hirdetéseket létrehozni konkrét demográfiai jellemzők, érdeklődési körök és viselkedés alapján, emellett Instagram-hirdetések készítésére is lehetőséget ad.
• Retargeting hirdetésekJelenítsd meg a hirdetéseket a korábbi weboldal-látogatóknak, és mutass nekik személyre szabott hirdetéseket és promóciókat, hogy visszatérjenek az oldalra és lefoglalják a szobát.

Összefoglalva

Reméljük, hogy az összegyűjtött ötleteink a szálloda online népszerűsítéséhez segítenek meglátnod a hatalmas előnyöket, és inspirálnak további módszerek felfedezésére az online jelenléted erősítéséhez.

Ha pedig olyan megoldást keresel, amely segít a digitalizációban és növeli az online láthatóságodat, ajánljuk OTA SYNC.

Az OTA SYNC egy mindent egyben megoldás minden szállodai folyamatodhoz

OTA SYNC, átfogó ingatlankezelő szoftver, leegyszerűsíti a napi szállodai működést anélkül, hogy a vendégélmény rovására menne.

Egy erőteljes Channel Managerrel és foglalási motorral felszerelve lehetővé teszi, hogy bővítsd az elérésedet és online láthatóságodat, és kihasználd a közvetlen és többcsatornás foglalások előnyeit.

Mit várhatsz még az OTA SYNC-től?

✨ Tekintsd meg, kezeld és szerkeszd az összes foglalást minden csatornáról és szállásról innen egy központi irányítópultról anélkül, hogy fülek között kellene váltanod.

✨ Készíts gyorsan számlákat automatikus adatlekéréssel, és használj fejlett számlázási funkciókat a tételek, szobák, vendégek vagy összegek szerinti szétválasztáshoz vagy összevonáshoz.

✨ Szerezz hasznosítható betekintést a szállodád teljesítményébe, kihasználtságába, PACE jelentéseibe és egyebekbe, fejlett riportozási és elemzési eszközök segítségével. 

✨ Növelje a szobakihasználtságot, szüntesse meg a foglalások közötti réseket dinamikus árazással, és igazítsa az árakat a kereslethez, a csúcs- vagy holt szezonokhozés egyéb tényezők hatására.

✨ Automatizálja és dolgozza fel a fizetéseket azonnal, a legfontosabb fizetési átjárókkal való integrációnak köszönhetően.

✨ Emelje új szintre a vendégélményt a Guest App-unkkal, amely nagyobb rugalmasságot és kontrollt biztosít vendégeinek az online foglalási folyamat során.

Emellett az alkalmazás hasznos tippekkel, ajánlásokkal és javaslatokkal segíti, hogy vendégei felejthetetlen élményben részesüljenek.

Kíváncsi az OTA SYNC további előnyeire?

Kezdje el ingyen az OTA SYNC-et hogy szállodája online jelenlétét egy egészen új szintre emelje.

További olvasnivaló:

10 módszer, amivel fellendítheti szállodája üzletmenetét ezekben a nehéz időkben

11 bevált stratégia szállodája bevételének növelésére

13 tipp a szállodai értékesítés javításához [Teljes útmutató]