Hogyan optimalizálta a Rajska Aparthotel a szolgáltatáskezelést, és emelte magasabb szintre a vendégélményt a HotelSync segítségével

A HotelSyncnél nem csupán szoftvert szállítunk, hanem ügyfeleink sikerét is.

Szeretünk kapcsolatban maradni ügyfeleinkkel, hogy lássuk, hogyan használják szállodakezelő rendszer a hatékonyság növelésére, a szállodai működés automatizálására szállodai működéssel, és a teljes vendégélmény javítására vendégélményt, bárhonnan is dolgozzanak.

Az egyik sikertörténet, amelyet örömmel osztunk meg, a következő helyről érkezik: Rajska Aparthotel, egy gyönyörű üdülőt a Jahorina-hegyen elhelyezkedő üdülőhely, amely kiváló vendéglátást kínál nyáron és télen egyaránt.

Nézzük meg közelebbről a sikertörténetüket!

Ismerje meg a szállodát: Rajska Aparthotel

A Rajska-völgyben a Jahorina hegyen megbújva, ez a szálloda és üdülőhely 1640 méteren, közvetlenül a Prača-sípálya mellett fekszik. Legyen szó egy családi síelős kikapcsolódásról vagy egy céges csapatépítő kirándulásról, a Rajska Aparthotel egész évben kiváló élményt nyújt.

Az azonban, hogy milyen jellegű az üdülőhely-üzemeltetés , megköveteli, hogy számos szállodai osztálytfelügyeljenek, kezdve házvezetés és karbantartás-kezelés egészen a bevételkezelés és vendégkommunikáció.

Tulajdonos Nikola Samardžija olyan mindent egyben szállodai üzemeltetési megoldásra volt szüksége, amelyet a HotelSyncnél talált meg.

„A HotelSync segített abban, hogy minden vendégünk elégedetten.”

–Nikola Drobnjak, recepciós vezető

Miért számít: egyszerűsített áttekintés egy erőteljes mobilalkalmazással

A különböző takarítási és karbantartási feladatok, foglalások és csapatmunkafolyamatok kezelése egy nyüzsgő vendéglátóipari ingatlanon a megfelelő eszközök nélkül könnyen leküzdhetetlennek tűnhet. Nikolának egy olyan ingatlankezelő megoldásra volt szüksége, amellyel mindent nyomon követhet, bárhol is legyen éppen.

A HotelSync mobilalkalmazásjóvoltából Nikola és a szállodai munkatársak számára csapata most már teljes rálátással bír a működésre. Az alkalmazás integrálódik a PMS irányítópultjával, így a vezetők valós idejű adatokat kapnak a vendégfoglalásokról, a takarítási műveletekről, és a napi teljesítményről.

Fő célok és hogyan segített ezeket elérni a HotelSync

Íme, amire a Rajska csapatnak szüksége volt, és hogy a HotelSync szállodairányítási szoftver segített nekik a sikerben:

1. Teljes körű irányítás mobilon is

A PMS irányítópultbólkiindulva a tulajdonos és a csapat hozzáférhet valós idejű adatokhoz a szobastátuszokhoz, foglalásokhoz, vendégaktivitáshoz és háztartási moduljaikhoz, méghozzá mindezt a telefonjukról.

„Meggyőződésem, hogy bárki, akinek van okostelefonja, könnyedén kezelni tudja ezt az alkalmazást.”

–Nikola Drobnjak, recepciós vezető

2. Időt takarítunk meg, és egyszerűsítjük a szállodai működést

A HotelSync szállodai PMS, a csapat megszabadult az időigényes kézi frissítésektől és a papírmunkától. A feladatkezelés és és a személyzeti koordináció mostantól automatizált, ami rengeteg időt takarít meg az egyes részlegeknek.

3. Több közvetlen foglalás és nagyobb láthatóság

A HotelSync foglalási rendszerén és Google-kapcsolatának integrálásával a PMS segítségével a szálloda csökkenteni tudta a harmadik féltől származó jutalékokat, és erősítette a márka láthatóságát. A közvetlen foglalások növelése segített a Rajska Aparthotelnek megtakarítani a foglalási platformok díjain, mint például Booking.com, Airbnb.com, vagy Expedia.com. 

Ez kulcsfontosságú volt a hűséges vendégkör kialakításában, és támogatta az ügyfélkapcsolat-kezelést.

Intelligens technológia az előrelátó szállodáknak

A HotelSync szállodai ügyviteli rendszer rendszerére való áttérés átalakította a napi működést. A munkalapoktól nyomon követés házvezetés egyszerűsített szállodai karbantartási szoftver, minden szinkronban van a PMS szoftver platformon.

A Rajska csapata által jelentett eredmények:

✅ 63%-kal nőtt az általános termelékenység
✅ Gyorsabb betanulás az új takarítói személyzet számára
✅ Teljesen integrált spa és wellness modul
✅ Valós idejű szoba- és üzemeltetés-követés
✅ Fejlettebb munkavállalói elköteleződési szoftver eszközök

A takarítási osztály különösen sokat profitált a világosan kiosztott feladatokból és a szobák állapotának frissítéseiből, amelyek láthatók a PMS irányítópultból, így simábbak lettek a műszakok és kevesebb a késés.

A Takarítási és Spa modul sikertörténete

A Rajska Aparthotelben a HotelSync Takarítási és Spa moduljainak bevezetése egyszerűsítette a belső koordinációt, és jelentősen javította a vendégélményt.

A Takarítási modul biztosítja, hogy a napi feladatok hatékonyan kezeltek legyenek és valós időben frissüljenek, csökkentve a kommunikációs hiányosságokat az osztályok között.

A Spa funkcióval mind a személyzet, mind a vendégek profitálnak—“A Spa funkciónak köszönhetően vendégeink élménye új szintre lépett. A funkció megkönnyíti a munkánkat,” jegyzi meg a csapat.

Ezek az eszközök együttesen hozzájárulnak a zökkenőmentesebb működéshez és a magasabb vendégelégedettséghez.

Stratégiai partner, folyamatos fejlesztésekkel

Nikolát a HotelSync innováció iránti elkötelezettsége is lenyűgözte:

Az új eszközöknek és a zökkenőmentes modulintegrációnak köszönhetően a HotelSync sokkal több, mint egy szolgáltató, hosszú távú partner a vendéglátás terén elért kiválósághoz.

Miért választották a HotelSyncet más szállodakezelő rendszerek helyett

A szolgáltatók értékelésekor a Rajska csapata a következőket vette figyelembe:

• Egyszerűség és könnyű használhatóság
• Az erős ügyfélszolgálatát
• A háztartási (housekeeping) szoftver
• Mobil funkció a távoli irányításhoz
• Mindent egyben rendszer, kifejezetten a vendéglátóiparban

A HotelSync kiemelkedő választásnak bizonyult a szállodai technológiai ökoszisztémában, olyan szoftvermegoldást kínálva, amely rugalmasságban és vendégélményt megvalósításban is felveszi a versenyt a konkurenciával.

Valódi eredmények, amelyek számítanak

A HotelSyncre való áttérés óta a Rajska Aparthotel kézzelfogható előnyöket tapasztalt:

✅ 30%-os bevételnövekedés
✅ Optimalizált csapatmunka
✅ Rövidebb betanulási idő és a személyzet irányítása során jelentkező súrlódások csökkenése
✅ Egyszerűsített a takarítás funkciói
✅ Nagyobb vendégelégedettség és márkahűség

„A HotelSync-kel a csapatok közötti kommunikáció sokat javult.”

–Nikola Drobnjak, recepciós vezető

Egy megoldás, amely veled együtt növekszik

Akár egy kis butikszállodát vagy egy teljes körű szolgáltatást nyújtó üdülőtüzemeltetsz, a HotelSync az az all-in-one szállodakezelő rendszer amelyet a modern szállodaüzemeltetők igényeire terveztek. Olyan eszközökkel, amelyek túlmutatnak az alapvető működésen, mint például a takarításkezelés, vendégüzenetek, és az valós idejű riportoka HotelSync kiemelkedik a mai szállodai szoftverek világméretű rangsorában.

A HotelSync egy all-in-one, felhőalapú szoftveres megoldás szállodák és apartmanok kezelésére. A felhőalapú technológiának köszönhetően drasztikusan csökkennek a költségek, automatizálódnak a napi feladatok, és nő az ingatlan hatékonysága és bevétele.

A HotelSync szoftver közepes és kisebb szállodák, butikszállodák, hostelek, panziók és apartmanok számára egyaránt megfelelő. A cégnek több mint 4000 elégedett felhasználója van 24 országban szerte a világon.

Négy teljes körű megoldás áll rendelkezésre szállodák és apartmanok kezelésére:

• Szállodakezelő rendszer és mobilalkalmazás
• Foglalási motor
• Csatornakezelő
• Vendégélmény-alkalmazás

Nézd meg a teljes ügyfélsiker-történetet

Hallgasd meg közvetlenül a Rajska csapatától, miért tartják a HotelSync-et a takarítási szoftverek kategóriájának egyik legnépszerűbb termékének, amely segít a szállodáknak kiváló szolgáltatást nyújtani bárhonnan.

Automatizálj, optimalizálj, tűnj ki

Szeretnéd egy helyre gyűjteni minden eszközödet, és egyszerűsíteni a szálloda működését?

Csatlakozz azokhoz a szállodaüzemeltetőkhöz, akik megbíznak a HotelSync-ben a termelékenység növelése, a rutinfeladatok automatizálása és a kiemelkedő vendégélmény nyújtása érdekében, mindezt egyetlen erőteljes platformról.

👉 Indítsd el ingyenes próbaverzióját HotelSync még ma.