A HotelSync nem csupán szoftvert kínál, hanem valódi ügyfél sikertörténet. Szeretünk beszélgetni partnereinkkel arról, hogyan használják ingatlankezelő platformunkat a napi működés egyszerűsítésére működésben, a vendégelégedettség növelésére és üzletük hatékony bővítésére.
Az egyik kedvenc esettanulmányunk a Porto Palace Hotelről szól. Ez a szálloda nemcsak lenyűgöző és virágzó, hanem az együtt elért sikerre is nagyon büszkék vagyunk.
Nézzük meg közelebbről a sikertörténetüket!
Ismerje meg az ingatlant: Porto Palace Hotel
Az egyik kedvenc ügyfélsikertörténetünk a Porto Palace Hotelhez kötődik, amely egy exkluzív szálloda a Tivat-öböl partján, közel Montenegró luxuscentrumához, Porto Montenegróhoz.
Egy olyan helyszínen, amely egész évben vonzza az utazókat, a Porto Palace-nak nem csak báj kellett, hanem egy megbízható szállodakezelő rendszer is, amely csökkenti a napi munkafolyamatok súrlódásait és segít kivételes vendégélményt nyújtani.
„Ez a rendszer nagyon könnyen bevezethető. Csapatunk nagy része korábban az Opera rendszert használta, de a HotelSync sokkal felhasználóbarátabb, és több funkciót kínál. A foglalási motor még a Google-lel is összekapcsolt, ami nagyon hasznos.”
— Gordana Šundić, recepciós vezető
Fő célok és hogyan segítettünk hatékonyabbá tenni a munkafolyamataikat
Íme, mit tűzött ki céljául a Porto Palace csapata, és hogyan segített a HotelSync minden egyes cél elérésében:
1. Kulcsfontosságú feladatok automatizálása
Szükségük volt arra, hogy megszüntessék a manuális munkát, és csökkentsék az emberi hiba kockázatát. A HotelSync ingatlankezelő szoftver jóvoltából az olyan feladatok, mint fizetéskezelést, és a naptárszinkronizálás mostantól automatikusan zajlanak.
2. A működés központosítása és egységesítése
A Porto Palace szerette volna elkerülni az eszközök közötti váltogatás okozta hatékonyságvesztést. Most már egy helyről kezelhetik szállásaikat, az OTA-hirdetéseket, a könyveléstés a kommunikációt is.
3. A zökkenőmentes integráció biztosítása
A szállodának szüksége volt egy mindent egyben szállodai szoftverre , amely szinkronizál Booking.com, az Expedia, Airbnb, és az és a Google-lel.
Ezt a beépített Csatornakezelő teszi lehetővé, amely gondoskodik a szállás kezeléséről minden foglalási platformon. A HotelSync kétirányú integrációja biztosítja a valós idejű pontosságot, és növeli a bevétel kihasználtsági potenciált.
„A szoftver nagyon sokat segített nekünk, hiszen a foglalások létrehozása sokkal egyszerűbbé és gyorsabbá vált.”
— Teodora Drobnjak, recepciós
A vendéglátás találkozik az okos technológiával
Mivel a Porto Palace egy nagy forgalmú turisztikai övezet keresett szállása, szükségük volt arra, hogy automatizálni a lehető legnagyobb mértékben. A recepciós bejelentkezésektől kezdve a számlázásig, a vendégadatokon és a szabad kapacitás frissítésén át, minden zökkenőmentesen fut egyetlen integrált platformot.
Csapatuk a következőket számolta be:
- Teljes körű bevezetési és betanítási folyamat mindössze 3 nap alatt
- Egész évben elérhető, ingyenes ügyfélszolgálat, éjjel-nappal
- Áttekinthető szoftverfelület, amely segít a személyzetnek a vendégekre koncentrálni
- Minden adat néhány kattintással elérhető, így az új munkatársak nagyon gyorsan betaníthatók
„A bevezetés és a betanítás mindössze néhány napig tartott, hiszen a szoftver rendkívül intuitív. Természetesen személyes képzést is tartottunk, hogy kollégáink valós időben tehessék fel kérdéseiket és oszthassák meg észrevételeiket.”
— Gordana Šundić, recepciós vezető
Hogyan segített a szállodakezelő rendszer (PMS) egyszerűsíteni a mindennapi működést
Cél: A kulcsfontosságú feladatok automatizálása, valamint a működés központosítása és egységesítése
A Porto Palace olyan megoldást keresett, amely felgyorsítja a recepciós folyamatokat, csökkenti a manuális munkát, és kiküszöböli a foglalási hibákat, különösen a turisztikai főszezonban. A cél az volt, hogy zökkenőmentesebb és hatékonyabb munkafolyamatot alakítsanak ki az összes osztályon, miközben javítják a vendégélményt is.
Hogyan működik náluk a PMS
Eredmények: A HotelSync Szállodakezelő rendszer, a Porto Palace ma már egyetlen helyről kezeli a foglalásokat, az árazást, az elérhetőséget, sőt a könyvelést is. A rendszer automatikusan szinkronizál az OTA-kkal és a saját weboldalukkal is, biztosítva a pontos adatokat és a kevesebb hibát.
A PMS emellett támogatja a szálloda közvetlen foglalási motort, amely össze van kötve a Google-lel. Ez segít nekik növelni a láthatóságukat, és több közvetlen foglalást szerezni, OTA-jutalék fizetése nélkül.
„A feladatok automatizálása lehetővé tette, hogy több időt szánjunk a vendégeinkre, és személyre szabott élményt nyújtsunk számukra. Mindezt a szoftver hatékonyságának köszönhetjük.”
— Gordana Šundić, recepciós vezető
Valódi eredmények, amelyek számítanak
A HotelSync bevezetése óta a Porto Palace a működés minden területén mérhető javulást tapasztalt:
✅ 1 perces bejelentkezés
✅ Központosított vendég- és foglalási adatok
✅ Gyorsabb csapatbetanítás és csökkentett forgalom
✅ 0/24 órás elérés mobileszközökön keresztül
✅ Automatikus riportok és elemzések
Miért választották a HotelSyncet más ingatlankezelő rendszerek helyett
A Porto Palace több ingatlankezelő rendszert is megvizsgált, és végül a HotelSync mellett döntött, mivel az tökéletes egyensúlyt kínál a kiváló minőségű funkciók és a könnyű használhatóság között.
A kezelés a szálloda mögött álló csapatnak olyan megoldásra volt szüksége, amely elég rugalmas a napi használathoz, ugyanakkor elég erős ahhoz, hogy velük együtt növekedjen.
Kiemelkedő megoldás a jövőbe tekintő vendéglátós csapatoknak
A HotelSync rugalmas, skálázható rendszerét úgy alakítottuk ki, hogy segítse az ingatlankezelőket legyen szó akár egy kiadó ingatlan, egy szállodalánc vagy egyetlen butikszálloda üzemeltetéséről.
A HotelSync egy all-in-one, felhőalapú szoftveres megoldás szállodák és apartmanok kezelésére. A felhőalapú technológiának köszönhetően drasztikusan csökkennek a költségek, automatizálódnak a napi feladatok, és nő az ingatlan hatékonysága és bevétele.
A HotelSync szoftver közepes és kisebb szállodák, butikszállodák, hostelek, panziók és apartmanok számára egyaránt megfelelő. A cégnek több mint 4000 elégedett felhasználója van 24 országban szerte a világon.
Négy teljes körű megoldás áll rendelkezésre szállodák és apartmanok kezelésére:
- Szállodakezelő rendszer és mobilalkalmazás
- Foglalási motor
- Csatornakezelő
- Vendégélmény-alkalmazás
Nézd meg a teljes ügyfélsiker-történetet
Nézze meg a videót és hallja meg közvetlenül a Porto Palace csapatától, hogyan segített nekik a HotelSync kiváló szolgáltatástnyújtani, csökkenteni a költségeket, és növekedni kompromisszumok nélkül.
Egyszerűsítsen, optimalizáljon, és érjen el sikereket
Készen áll rá, hogy egyesítse eszközeit, és a vendéglátási működését a következő szintre emelje?
Csatlakozzon több száz üzemeltetőhöz, tulajdonoshoz, és az ingatlanszakemberhez akik a HotelSync segítségével növelik hatékonyságot, automatizálják a feladatokat, és biztosítanak kivételes vendégszolgáltatást, mindezt egyetlen központi rendszerből.
👉 Próbálja ki HotelSync még ma, díjmentesen.
Magyar
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български