A HotelSync, többre törekszünk, mint egy egyszerű szoftver: hisszük, hogy partnereink növekedését is segítenünk kell. Ezért rendszeresen felkeressük partnereinket a vendéglátóipari iparágban.
Amikor ellátogattunk a Edificio Palomar Apartmanhoz Valenciában, egy olyan csapatot találtunk, amely nemcsak virágzik, hanem a HotelSync eszközeivel egyszerűsíteni is egyszerűsíti a működését, automatizálni feladatokat automatizál, és maga mögött hagyja az emberi hibákat. Íme az egyik legújabb sikertörténetünk.
Ismerje meg az Edificio Palomart
Edificio Palomar Az apartmanok Valencia óvárosának szívében találhatók. Közel esnek a Mercado Centralhoz és a híres Barrio del Carmenhez, így tökéletes helyszínt jelentenek vendégek.
A környék tele van éttermekkel, kávézókkal és üzletekkel, mindegyik sétatávolságra van ettől a hangulatos vendéglátóipari rejtett gyöngyszemtől. Az épület belső udvara egyedi báj ad neki, egy valenciai falu hangulatát idézve, és javítja a vendégélményt.
„Az őszinte véleményem a HotelSyncról szoftver az, hogy jelentősen segítette a napi munkánkat, a gyorsaságunkat és a hatékonyságunkat. A rendszer megkönnyítette a foglalási folyamatot, mert minden adatot közvetlenül elküld a vendégnek rendszerünkbe PMS.”
— Carmen Mira, a Palomar Group igazgatója
A Palomar Group 3 fő célja
A csapatnak egy felhőalapú megoldásra volt szüksége a feladatok automatizálásához és a túlfoglalás megelőzéséhez, amely optimalizálja a napi működést a maximális hatékonyság és pontosság érdekében.
1. Automatizált működés
A HotelSync automatizálja a kulcsfontosságú feladatokat, például az árfrissítéseket, a szabad kapacitás szinkronizálását és a foglalásokat, csökkentve ezzel a manuális munkát, a hibalehetőségeket és a túlfoglalások kockázatát.
2. Központosított kezelés
Kezelje az összes OTA-t, foglalást és ingatlanadatot egyetlen helyről. Ez leegyszerűsíti a mindennapi feladatokat, és tiszta képet ad ingatlana teljesítményéről.
3. Valós Idejű Szinkronizáció
A kétirányú, valós idejű frissítések biztosítják, hogy az elérhetőség, az árak és a foglalások minden csatornán pontosak maradjanak, elkerülve a duplafoglalásokat és növelve a bevételt.
Miután ezeket a célokat kitűzték, a HotelSync mindegyiket teljesítette: egyszerűsítette a működést, központosította az irányítást, és zökkenőmentes valós idejű szinkronizációt biztosított.
Hogyan Javítja a Csatornamenedzsment a Vendégkommunikációjukat
Cél: Központosított Irányítás és Valós Idejű Szinkronizáció
Bár a helyszín és a megjelenés vonzza a vendégeket, a háttérben működő technológia segíti a csapatot időt takarítani meg.
Igazgató Carmen Mira szerint a szobák elérhetőségének teljes körű felügyelete kulcsfontosságú a az ingatlankezelést sikerhez. A HotelSync csatornakezelőn (channel manager) keresztülsegítségével elkerülik a túlfoglalást, és mindig tudják, mi érhető el az összes OTA-n.
Hogyan Működik Számukra a Csatornamenedzser
A HotelSync csatornakezelőn (channel manager) keresztül összeköti ingatlanukat a legjobb OTA-n mint a Booking.com, Airbnb, az Expedia, és az TripAdvisoroldalakkal. Az integrációja kétirányú szinkronizáció, így minden foglalások az egyik oldalon végzett módosítás azonnal megjelenik az összes többin. Ez segít nekik automatizálni frissítéseket követni és elkerülni a duplafoglalásokat.
Eredmények: Miután áttértek a HotelSync csatornakezelőn (channel manager) keresztülrendszerére, az Edificio Palomar elkerülte a túlfoglalási problémákat, és mindennapi feladataik leegyszerűsödtek.
Hogyan Segített az Ingatlankezelő Rendszer (PMS)
Cél: Automatizált működés
A HotelSync PMS (Szállodakezelő rendszer) lehetővé teszi számukra az árak, elérhetőség és a foglalásokat mindent egy helyről. Emellett ez működteti a közvetlen foglalási motorjukat is, amely segít több vendéget vonzani a saját weboldalukon keresztül.
„A feladatok automatizálása segített abban, hogy személyre szabott, magas színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtsunk.”
–Jorge, recepciós csapat
Eredmények: Ez a rendszer segít nekik egyszerűsíteni a működésben és csökkenti a hibák számát. A valós idejű szinkronizációnakköszönhetően bármilyen módosítás, amelyet a PMS rendszerben végeznek, azonnal megjelenik minden OTA felületén, amelyet használnak.
Az igazgató a működési hatékonyságról
„Könnyű döntés volt a HotelSync mellett voksolni, ha figyelembe vesszük, mennyi mindent nyújt a szoftver ahhoz képest, hogy mennyire egyszerű a használata.”
— Carmen Mira, a Palomar Group igazgatója
Csapatuk szerint a rendszer könnyen elsajátítható, és segített nekik időt takarítani meg azonnal. Emellett több idejük maradt arra, hogy a vendégélményt.
„Egy másik előny a közvetlen foglalási motor a weboldalunkon. Ami korábban sok időt vett igénybe, most gyors, és emellett spórolunk a kezelés költségeken is.”
Miért választották a HotelSyncet
A kiválasztási folyamat: A kutatás során az Edificio Palomar csapata olyan menedzsment szoftvert keresett, amely csökkenti a manuális feladatokat és növeli a vendégelégedettséget. Miközben új az ingatlankezelést eszközt kerestek, olyan megoldást szerettek volna, amely egyszerű, mégis nagy teljesítményű.
A HotelSync mellett döntöttek, mert minden megoldást egyetlen platformon kínált, és könnyen kezelhető volt.
„A kezelés egyszerűsége és a rugalmasság, amely korábban rengeteg erőforrásunkat felemésztette, most fantasztikus, hiszen a más platformokhoz képest elért költségmegtakarítás egyszerűen lenyűgöző számunkra.”
— Carmen Mira, a Palomar Group igazgatója
Eredmények, amelyek számítanak
Amióta áttértek a HotelSyncre, az Edificio Palomar:
✅ Automatizálta a napi működésük nagy részét
✅ Csökkentett emberi hibák
✅ Okos árazással növelték kihasználtság
✅ Kezelte a foglalásokat az összes OTA-n könnyedén
- Javult a vendégelégedettség
- Világosabb betekintést kaptak a beépített analitika
A HotelSync csatornakezelőn (channel manager) keresztül és PMS, mostantól mindent egyetlen platformon kezelnek. Valós idejű frissítéseket kapnak, jobb vendégélményt-t nyújtanak, és több időt fordíthatnak arra, ami igazán számít, a vendéglátásra.
Kiemelkedő megoldás a jövőbe tekintő vendéglátós csapatoknak
A HotelSync egy all-in-one, felhőalapú szoftveres megoldás szállodák és apartmanok kezelésére. A felhőalapú technológiának köszönhetően drasztikusan csökkennek a költségek, automatizálódnak a napi feladatok, és nő az ingatlan hatékonysága és bevétele.
A HotelSync szoftver közepes és kisebb szállodák, butikszállodák, hostelek, panziók és apartmanok számára egyaránt megfelelő. A cégnek több mint 4000 elégedett felhasználója van 24 országban szerte a világon.
Négy teljes körű megoldás áll rendelkezésre szállodák és apartmanok kezelésére:
- Szállodakezelő rendszer és mobilalkalmazás
- Foglalási motor
- Csatornakezelő
- Vendégélmény-alkalmazás
Nézd meg a teljes ügyfélsiker-történetet
De ne csak nekünk higgyen, nézze meg az Edificio Palomar sikertörténetéről szóló videót, és győződjön meg róla saját szemével!
Szeretné egyszerűsíteni a működését és javítani az eredményeit? Az OTA Sync segít Önnek egyszerűsíteni, automatizálni, és fejlessze vendéglátóipari vállalkozását, könnyedén.
Próbálja ki HotelSync ingyen!
Magyar
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български